安化农商银行：四个主动，助力节后复工复产

为认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，安化农商银行采主动对接，主动创新、主动服务、主动让利的措施，助力辖区疫情防控及客户节后复工复产。

主动对接。一是主动对接辖内医疗防疫部门问需求。充分利用“名单制”优势，掌握防疫单位进货、运输、储存等产业链上的关联企业信贷需求，明确对接单位，保证防疫关联企业的特殊信贷需求。对当地人民医院、中医医院、疾控中心、辖内药材公司等单位，精准掌握其在医疗设备、医疗防护用品、医药用品采购、储备以及公共卫生基础设施建设、科研攻关等方面的资金缺口，迅速分解需求，依规快速满足有效信贷需求。同时对辖内乡镇医院、大药房、村级卫生室与医疗点的有效信贷需求予以支持。二是主动对接工业园内企业问需求。多渠道获取的企业需求，迅速分解、督导网点对接，迅速落实到位。对辖内工业园区企业，及时沟通，快速依规满足企业有效信贷需求，对超权限的需求迅速上报总行，用最有效可行的办法满足企业复产信贷需求。三是主动对接民生领域企业、企业主、商户问需求。及时掌握与蔬菜、水果、粮、油、肉、禽、蛋、奶等有关的民生企业或企业主在种、养、加、储、运、销各环节中的资金缺口，满足县域基本运行必需、疫情防控必需、群众生活必需及其他涉及重要国计民生等领域的有效信贷需求。根据批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等受疫情影响较大行业的客户实际，提供必要信贷支持，满足复产复工资金需求。对因家庭成员感染新型冠状病毒无法外出务工经商的，痊愈后要积极支持其在本地发展产业，增加家庭收入，减缓疫情对民生的不良影响。四是主动联系一线工作人员与广大人民群众问需求。充分利用金融普惠整村评级授信成果，主动向一线工作人员提供信贷服务，让一线工作人员有资金保障，能全身心投入到工作中去；主动向辖内授信农户提供信贷服务，助力乡村全面复工复产。

主动创新。为畅通金融服务，提升信贷支持防疫及复产的便捷性，在疫情重点防护期，为确保员工及客户安全，该行创新服务方式，通过电话、微信、短信等方式，向客户实时问需求，及时提供服务。还采用线上点对点的方式传送基础资料，缩短服务时长，提供安全便捷的信贷服务。对特殊情况下的代理展期、续贷等信贷业务，利用电子邮件等合法授权手段，打通特殊客户“一次都不跑”的通道。

主动服务。一是充分利用原有评级授信资料，发挥村支两委、金融联络员及“五老代表”作用，缩减评级、授信环节，迅速对有需求客户进行评级授信，并提供信贷服务。二是充分利用线上申贷系统作用，实时对接需求信息，快速收集信贷资料，并快速提供服务，缩短办贷时间。三是开辟防疫贷款绿色通道，主动增加与延长防疫单位授信、用信期限，确保防疫单位信贷需求的时效性。四是对民生领域企业、一线工作人员、“名单制”工业园复工复产企业主动延长其授信、用信期限，确保提供连续的信贷支持，做到不盲目抽贷、断贷、压贷、缓贷，优先保障其本年度到期贷款的续贷要求，并适当给予利率优惠。五是防疫期间对于特殊情况不能办理续贷、展期业务导致贷款逾期有可能对个人征信记录产生不良影响的要跟客户做好解释工作。

主动让利。一是充分利用扶贫再贷款资金置换防疫企业商业贷款，降低单位融资成本。二是放宽一线防控医务人员与配偶“易贷宝”贷款条件，推出“福祥”，提高授信额度，在相关利率标准基础上降低100个基点。三是对感染人员的贷款减免治疗、观察、恢复期的贷款利息（半年内），其家庭成员（配偶、子女）的贷款在期限内实行利率优惠即利率标准基础上降低100个基点。四是对积极参与防疫工作的医药企业主新增“聚财宝”贷款，在相关利率标准基础上降低100个基点。