湘乡农商银行：把好防控关，当好“防火墙”，践行有温度的百姓银行

潭市镇新铺上新村X某2020年1月24日从武汉返乡后出现持续低烧症状，2月1日被确诊为新型冠状病毒感染的肺炎，在返乡期间，X某与多人有接触，并在多地有逗留，如出现交叉感染，后果将不堪设想。

“疫情就是命令，严防就是责任”，湘乡农商银行潭市支行作为人口聚集场所，无条件把好严防关，当好“防火墙”，确保客户和员工的生命安全和身体健康。

及时掌握信息，预警布防。在病人被确诊为新型肺炎的当天，支行第一时间与潭市镇政府、该村村委会取得联系，确认属实后，取得病例密切接触人员名单，立即向总行汇报。排查自1月24日之后接触人员来支行办理业务情况，制定相应预警措施。

加大防疫力度，不留死角。增加营业场所消毒频率，在原每日两次消毒液拖地、喷洒医药酒精消毒的基础上调整至五次，对需触碰的设备，器具、桌椅、小至签字笔、老花镜等物件进行酒精擦拭消毒。

做好宣传提示，传递温情。由大堂经理向客户宣传疫情防控知识，提示客户在疫情期间应注意的个人卫生习惯，引导客户在营业间外等候避免人员过度集中以及自助存取款设备的使用，并向客户发放一次性医用口罩、橡胶手套。

坚守工作岗位，为民服务。自潭市镇出现确诊病例后，潭市镇出进人员进小区需登记信息，员工们舍小家、顾大家，放弃回家与家人团聚，主动选择留守支行，利用值守时间对存款客户、贷款贷款进行电话、信息、微信等回访维护，对近日到期的贷款制定处置方案，在特殊时期里，做到了防疫、工作两不误。