常德办事处：“四字方针”做好疫情防控工作

新冠肺炎疫情爆发以来，常德办事处坚决贯彻落实省联社、市委、市政府以及人民银行、监管部门的各项工作要求，加大金融服务保障力度，制定推出加强金融服务工作的多项举措，扎实做好新冠肺炎疫情联防联控工作。

疫情防控“早”部署

面对疫情形势，常德办事处带领辖内8家农商银行迅速行动，做好全员动员，把员工和客户生命安全和身体健康放在第一位，把疫情防控作为当前重要的工作来抓。常德办事处带领辖内8家农商银行迅速成立了应对新冠肺炎疫情工作领导小组，以“一把手”为组长，其他班子成员为副组长，各部门、各网点负责人为成员，制定了《应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作预案》，下发了《关于做好疫情防控工作的通知》，督促指导各网点迅速行动起来，开展疫情防控工作。

员工状况“细”排查

全市农商银行系统对2020年以来途经或去过武汉等疫情高发地区的员工和其密切接触者，以及当前存在发热、咳嗽等症状的员工和其密切接触者进行全面详细排查，引导其自觉及时做好居家隔离或就诊，并每日跟踪就诊治疗情况，切实摸清疫情风险底数，确保早发现、早报告、早防治；对目前已前往湖北等疫情高发地区的员工，要求其提前报告身体状况和返程时间，做好提前防护、及时隔离等防护措施。

网点防疫“全”覆盖

银行作为人员聚集地，人流量较大，全市农商银行积极应对，及时为各网点配备口罩、消毒液、额温枪等防护用品，要求所有员工做好防护，佩戴口罩上岗，保障客户和员工生命安全。各网点每天对营业大厅进行两次全面消毒，对柜台、门把手、椅子、自助机具等高频接触点进行多次消毒，防止交叉感染。同时，根据各网点具体情况，对需调整营业时间的网点，通过多种渠道发布公告进行解释说明，并及时向省联社、人民银行和监管部门报送相关情况。

金融服务“促”畅通

辖内8家农商银行迅速、主动与防治新冠肺炎的医疗器械、防护口罩及消毒用品等相关生产企业联系，加快对企业生产所需的流动资金的审贷工作。疫情期间，全市农商银行共续贷22笔、5125.90万元，展期22笔、13384.50万元，投放疫情防控贷款2笔、3000万元，为企业提供了及时的流动资金支持。此外，全市农商银行加大对线上渠道和自助设备业务办理的分流引导，引导客户通过手机银行、网上银行、“常德快贷”互联网金融平台、微信银行等线上渠道办理相关业务，让客户足不出户办理转账、理财等金融服务，缴纳水电费、社保等费用。