凤凰农商银行:提升客户办理业务体验感 降低新冠肺炎感染风险

点击数: 时间:2020-02-24 作者:田雪 来源:凤凰农商银行

疫情防控形势日趋严峻,为加强新冠肺炎疫情防控,有效减少人员聚集,阻断疫情传播,凤凰农商银行依靠科技力量提升客户业务体验办理感降低感染风险,更好的保障了人民群众生命安全和身体健康。

我行积极引导客户使用自助机具及手机银行、微信银行、网上银行等线上渠道自助办理日常业务,并充足供应自助设备现金,确保7*24小时能够正常办理业务;必须面签的贷款业务推荐福祥E贷,走线上流程办理业务。木里支行客户吴某弟在我行便民卡到期,支行行长吴乔花原至少需要一个多小时才能办结的信贷业务,改用福祥e 贷后,从签约到放款仅用30分钟便可办理完毕。客户对我行推出的线上贷款类产品的办理效率赞不绝口。此举,减少了客户在营业厅内逗留时间,最大程度降低了新冠肺炎感染风险。

疫情就是命令,防控就是责任。凤凰农商银行全体员工团结一致,坚守岗位,依靠科技力量提升客户办理业务体验感降低新冠肺炎感染风险,将疫情防控工作深入到日常工作中,截至目前,我行电子业务替代率达93.03%,同比增长8.12个百分点。我们坚信,在党和政府的正确领导下,大家齐心协力,必能共克难关,战胜疫情。


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