桃源农商银行：线上线下齐发力，远程服务送温情

“您把手机摄像头对准您的电脑屏幕，我帮您看看是什么原因导致您无法登陆网银。”沙坪村里的燕会计在使用网银时遇到了难题，沙坪支行工作人员通过远程视频帮助燕会计在家使用网银转账。经过三分钟的在线视频指导，燕会计成功地办理了一笔网上转账业务。“你们农商行不仅业务产品好，服务也是更周到”，隔着手机屏幕对农商行沙坪支行小邹的服务点赞。

在疫情防控期间，客户为避免肺炎病毒交叉感染不敢出门，为帮助客户在家办理业务，桃源农商银行沙坪支行建立了微信客户群，为客户提供远程服务。推荐客户自助注册手机银行在家办理转账、定期储蓄、便民卡自助还款等业务，并通过微信为客户提供视频教学，答疑解惑。同时，在这特殊时期，沙坪支行积极宣传防疫知识，严格落实营业场所的消毒工作，线上线下齐发力，为打赢这场疫情阻击战贡献我们的农商力量，也让广大客户真切地体会到了来自农商行的温度。