益阳农商银行:三个“三”坚决打赢新冠肺炎阻击战

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新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，益阳农商银行坚决把建设有温度的百姓银行落实到疫情防控各项工作之中，主动作为、积极行动，凝心聚力、迎难而上，在最短的时间内汇聚了强有力的“金融力量”，用责任和担当筑牢疫情防控的坚实堤坝。

“三个保障”完善疫情应对组织体系

组织有保障。面对严峻疫情，我行党委高度重视，迅速行动，完善疫情应对组织体系，第一时间成立了疫情防控工作领导小组，党委书记、董事长阳烨任组长，张云贵、陈曙波同志任副组长，其他领导班子成员为组员，负责全行抗击疫情工作的领导统筹和推进，全面加强安全值班、疫情筛查防控定期通报、重要岗位值守、防疫物资后勤保障和防疫应知应会宣传教育等方面工作。

制度有保障。总行迅速启动突出事件应急预案，建立了防控制度体系，下发了《关于加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》《关于加强返岗员工疫情防控工作的通知》《关于在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控中充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用的通知》《新型冠状病毒防控应急预案》等，将防疫物资采购、消毒作业、疫情筛查等工作逐项落实到人，号召全体机关党员在疫情防控中切实发挥模范带头作用。

执行有保障。党委班子通过监控室视频监控、现场调度等方式，时刻关注全行动态，2月3日-5日，党委班子到各部室、各支行现场督查指导新型肺炎疫情防控工作，并看望慰问一线员工，每到一处都仔细询问网点的防控物资是否充足，一再叮嘱员工在工作时要戴好口罩，搞好环境卫生和做好消毒工作，阻断病毒传播途径。“不管防护用品采购多艰难，员工的生命健康永远是第一位的，其他工作都要让位。”“防护物资多采购一点，就多一份保障。”在疫情防控部署会上，董事长阳烨的话掷地有声。

“三个在线”筑牢人身安全保护屏障

排查报告“在线”。实行“零报告”“日报告”制度，总行各部门协调，对全辖员工及家属进行全面排查，密切关注干部员工身体状况，及时掌握最新动态，确保疫情防控统计工作快速、高效。

物资供应“在线”。总行提前预判，迅速行动，于年前紧急采购了1万余个口罩分发给所有临柜人员，1月27日再次统计疫情防控物资需求，及时与药店对接采购，将医用口罩、医用手套、医用酒精、84消毒液、免洗洗手液、艾条、热感体温计等，陆续分发到各支行，确保每个网点有充足的防控物资备用。至2月22日止，累计采购各类口罩28万余只（其中20万只用于捐赠），医用酒精2000余升，84消毒液3000余升，红外线体温检测仪100个，防护手套5800双，抗菌液200瓶，中药包1000包。

宣传动员“在线”。通过微信、LED宣传屏、抖音等网络平台渠道积极公布、宣传疫情发展情况、防疫标语、防疫知识，每天转发党委政府及主流媒体发布的疫情信息和预防指南，使员工主动掌握疫情防控知识和措施，加强自我防护，不造谣、不信谣、不传谣，带头传播正能量。同时，通过客户微信群、向客户发送短信等方式，倡导客户在疫情期间选择使用手机银行、网上银行、自助银行等线上途径完成转账、缴费等业务，尽量减少交叉感染的风险。

“三个落实”确保金融服务渠道畅通

严格落实排查监测。建立24小时应急值班和领导带班制度，认真执行每日“零报告”制度，每天下午3点前上报相关疫情情况，对每位前来办理业务的客户进行体温检测并实名登记。

严格落实清洁清毒。每天中午、下班后均用消毒液对网点内的门窗、自助机具、柜台、桌椅等客户接触较多的部位进行消毒，并指导便民服务点对助农（便民）终端消毒，确保正常运行。在织密物理网点“防疫网”的同时，加强对自助设备巡查力度，明确专人负责离行式自助设备加钞、巡检和消毒，对ATM机故障进行及时处理，定时加钞，确保暂停营业期间现金供应量充足，抗疫期间，益阳农商银行55家助农服务点、182台自动存取款机、426台POS交易终端、139723户手机银行搭建起的“金融服务直通车”，为疫情防控保驾护航。

严格落实优质服务。所有柜员、保安等对外窗口人员均佩戴口罩提供服务，柜员同时佩戴医用手套，在热心办理业务的同时不忘嘱咐客户要做好防控措施，对每笔收进来的现金认真进行消毒，并为有需要的客户及相关人员提供免费消毒防疫服务，用实际行动诠释着“有温度的百姓银行”这一美好的企业愿景。

“没有节日假日之分，只要客户需要，每天都是工作日；没有什么上班下班，只要客户满意，每刻都是在岗时。”益阳农商银行用高效、便捷、优质、有温度的金融服务，全力支援疫情防控工作，持续为打赢疫情防控战贡献“金融力量”。

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