常德农商银行：镇德桥支行多措并举保业务增长

疫情发生以来，常德农商行镇德桥支行积极响应政府号召，在做好疫情防控的同时紧抓业务增长，在支行行长王云锋的正确领导下，镇德桥支行扮演好“金融战士”角色，在疫情期间积极作为，实现业绩稳步增长。

一是用实际行动打响抗疫攻坚战。疫情期间利用LED显示屏和广告机宣传防控小知识，支行对前来办理业务的客户，对于没有佩戴口罩的，问其原因是因为货源紧张，无法购买到口罩，支行免费为客户提供口罩，隔离病毒，不隔离关爱。支行明确专人严格落实营业场所、柜台、自助设等服务设施的消毒，并建立了消毒台账，确保每日两次消毒。支行自全面复工之日起，就取消了全员聚餐的吃饭模式，采用分散就餐模式，用公筷分开夹菜，分开吃饭。

二是做好防控和业务经营两不误。疫情无情，农商友爱，针对特殊时期，支行业务营销的问题，支行行长迅速展开工作部署，转变营销模式，采用线上宣传为主要模式，对于支行存款客户采用电话回访的方式，认真聆听客户的需求，在线告诉客户利用手机银行转账，定活互转，让客户足不出户就能感受到农商行的真情服务。对于贷款即将到期客户，客户经理对其名下的客户用电话或者短信告知并催收，因为受疫情影响而无法及时还款的客户，询问其具体原因上报总行，解决客户困难。另外支行还通过抖音平台为大额存单、常德快贷、ETC进行宣传。

截至2月26日，支行累计线上回访客户3000余户。各项存款较年初增长1980万，完成开门红任务的104%，存款日平较年初增长954万的100.42%，大额存单较年初增长278万。