湘潭办事处：全力做好金融服务保障工作

新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，湘潭办事处认真落实省联社各项工作要求，带领辖内四家农商银靠前服务，努力发挥地方性金融机构稳企业稳经济稳发展的托举作用。

为防控疫情特事特办。各农商银行在疫情期间开通绿色结算渠道，及时为地方各级政府及相关部门办理资金拨付513笔3019万元。积极推出线上业务预约系统，实现“当日预约、当日对接、当日办理”，有效降低客户到网点扎堆办理业务带来的接触风险。及时为客户办理自动转存并将利率延期到3月30日，保障存款客户利息收入。创新推出线上直播间，将金融产品以网络直播的方式为群众排忧解难。通过电话、信息形式积极开展客户维护工作，帮助滞销农业主打通新的消售渠道，以实际行动做客户的坚强后盾。

为客户征信保驾护航。根据人民银行湘潭中支、省联社安排部署，办事处指导辖内各行妥善处理好疫情防控期间特定群体的征信逾期问题。各农商银行认真进行情况摸排，分户鉴别客户受疫情影响的实际情况，统计受疫情影响的医护人员、病患、企业及个体工商户的贷款本息逾期情况并建立台账，将不符合条件客户的征信异议申请退回并做好政策解释工作，切实保证疫情防控期间特定群体的征信权益。

为民企复工雪中送炭。主动对接，加大企业复工复产的信贷支持力度。如湘潭农商银行对从事防护服生产经营的湖南康宁达医疗科技股份有限公司提供了80万元无还本续贷支持，解决了该企业生产复工的燃眉之急；天易农商银行为湖南省银河商贸股份有限公司拟上线用于湘潭县生鲜宅配义卖的“银河易购”B2C系统及时发放了200万元的项目研发贷款，并在小微企业优惠利率的基础上下调15%，全力支持重点企业的抗疫工作；韶山农商银行与当地加工生产的鲜猪肉的韶山市长久食品有限公司进行专人对接、专属服务，在10小时内落实了防疫专项贷款资金500万元，有力保障了该企业生猪采购的资金需求。截至目前，湘潭地区农商银行累计信贷支持生活物资类企业和个体户23户、金额3886万元，累计信贷支持医疗物资类企业和个体户12户、金额490万元，累计支持41户企业复工复产、金额4.01亿元，累计为18户企业复工复产续贷4.61亿元，累计为5户企业下调贷款利率、减免利息131.32万元。