株洲农商银行：强监督 抓落实 促发展

    为切实贯彻全省农信系统工作调度视频会议精神，全面落实株洲农商银行2020年一季度工作调度视频会议提出的各项工作措施，确保各项业务工作落实到位，做实疫情防控和支持各行各业复工复产情况。连日来，株洲农商银行党委班子成员率相关职能部门深入到基层各支行督办指导疫情防控、落实“开门红”工作；深入街道、社区，深入园区、企业，走访调研防疫工作和复工复产金融需求，将农信“温度”传递到城乡每一个角落，传递到每一个客户心中，做到疫情防控、业务发展“两不误”。

正视疫情，坚定信心。疫情当前，总行党委班子走进基层支行，为支行出谋划策，为员工加油鼓劲。激励员工正视疫情，在困境、逆境中，首先要树立坚定的、必胜的信心，正确对待疫情危机，是挑战更是机遇。要有逆向思维，先入为主，信心百倍，从疫情中，抢占先机，抢抓机遇，主动出击，主动营销，实现“弯道超车”。

摸清底数，分门别类。发挥员工主人翁精神，发扬农商银行团队精神，将疫情当成百年不遇的机遇对待，将支行（部门）的工作计划，营销任务，进一步细化，澄清底数，建立台账。要求对存款的对公、对私，活期、定期，年轻人存款、老年人存款等结构要细分；对贷款的行业归属、额度、到期情况，优质客户情况、不良贷款结构及形成原因，以及潜在客户拓展情况，都要分门别类摸清底数，从而实现人人有压力，个个有目标。

主动联络，情字当头。“三长”带头、其他班子成员都纷纷走访社区、走访园区复工企业，了解疫情和金融需求情况，并研究制定了系列金融扶持政策和措施。要求员工跳出固有思维，走出疫情阴影，拓宽思路，逆势思维，抢占先机，群策群力，业务营销和拓展，要主动出击，争取主动权，措施要细化，做到步步为营，有的放矢。各支行根据自身区域特点，坚持做小、做优，做出特色、做出成效。疫情当前，要注重情字当头，体现农商银行人的“情怀”，多做雪中送炭事，帮扶客户度过难关。

承担责任，体现温度。主动承担社会责任，与客户携手并进，共克时艰，共谋发展。研发了“防疫贷”“开工复产贷”等特色产品，正在开通上线“福祥e贷”，在全辖组织开展“暖春行动”，助力疫情防控、春耕备耕和复工复产。同时，要求全员在营销过程中，特别在疫情期间，对自身的要求要更严，为客户服务的标准要更高。在营销中的每个环节、每个细节，都要时刻体现我们农商银行的“温度”，要始终站在客户的后面，做他的依靠、做他的靠山，真正成为客户最值得信赖、最值得托付的人，要通过一系列暖心举措逐步实现“有温度的百姓银行”发展愿景。