永兴农商银行：打造特色支行实现精准营销

为创新引领、转型发展、打造精品网点、发挥城区支行优势，抢占市场份额，将信贷产品得到有效发挥，永兴农商银行结合县域经济实际，通过细分客户市场、创新特色产品、打造精品团队，于2019年末发展城区五家支行为特色精品网点。通过精心组织、合理部署、创新建设，至2020年初，五家特色支行建设已初具规模，成效明显。

一、加强认识，统一思想。该行充分认识到发展城区特色精品网点行动既是贯彻省联社改革发展大会会议精神的重要举措，也是打开发展局面、实现全行从粗放式管理向精细化管理转型的必然要求，对实现高质量转型发展、改善经营发展现状、巩固扩大基础客户群体、树立农商银行品牌形象具有重要意义。党委书记申建人组织召开专题工作会议，将特色支行建设作为全行转型发展头件大事进行安排部署，要求全必须坚持高标准推动、全方位落实。

二、明确责任，强化推动。明确工作责任，层层分解落实任务。要求各城区支行主动提出产品设计和网点建设需求，办公室负责网点升级改造的尽快落实，信贷部对各支行研发出的信贷产品进行可行性研究、把关，合规部及风险部门要在对特色支行的风险管控上加强产业前瞻性和行业趋势研究，严控产业化风险的集中爆发，党群部加强人才选拔和专业服务团队培养，各部门各司其能，确保城区特色精品网点打造行动顺利实施。

三、充分调研，科学定位。通过充分的市场调研，结合城内各街道、社区发展特点和营业网点实际，创新网点服务模式，因地制宜打造城区五家支行为专业优势突出、个性鲜明的特色支行。改变以往几年城区支行不放贷款、营业部“一家独大”的不利市场竞争局面，以“五个中心”划分城区支行片区。一是将对接产业基础发展较好的园区企业的总行营业部打造为公司类贷款支行，以园区、企业、集团金融服务和内部职工贷款为主要服务产品；二是将楼盘经济活跃区域的龙华支行打造为按揭贷款类支行，以二手房贷款、装修贷款等为主要服务产品；三是将地理位置位于经济核心发展区域的城关支行打造成消费贷款支行，以县域内公职人员消费贷款为主要服务产品；四是将综合服务社区区域内的干劲路支行打造成商户、抵押类贷款支行，以满足社区居民金融消费和经营抵押类贷款为主要服务产品；五是将位于社区、商贸集中区域的城北支行打造成信用卡支行，主营信用卡及各类卡产品。五家支行充分发挥地域优势，打造精品银行，满足城镇居民各项金融服务需求。

四、创新建设，精准营销。一是加强网点功能创新。该行根据各城区网点功能定位，对营业网点进行提质改造，通过差异化设计、标准化建设、专业化管理和个性化服务来优化营业网点的布局和设计。根据功能差别需求，对龙华支行营业厅进行升级改造，打造精品网点；扩大城北支行营业用房，打造信用卡中心；打造营业部为高端体验式网点；打造干劲路为轻型便民网点；打造城关支行为文化休闲网点；确保各特色支行营业网点既有良好体验又有便捷服务，塑造开放、智慧、美观、贴心的整体品牌观感。二是加强产品设计创新。各城区支行根据功能差别定位，设计使用率高、品牌吸引力强、客户信任度高的人性化产品。通过深入市场调研，研究区域内城市居民的多样化需求，细分服务群体，找准基础客户，打造适宜的金融服务品牌和亮点，实现专业化和品牌化。打造“一行一品”精准营销模式，城内五家支行通过深入市场调研，细分服务群体，找准基础客户，分别定位为微贷中心、按揭中心、消费贷中心、个贷中心、汽车按揭中心，并分别推出特色主打信贷产品如“园区企业贷”“三人行公职人员组团贷款”“e流贷”“薪易贷”等特色信贷产品，通过专业化的流程管理、团队建设和适宜的品牌亮点，实现了信贷产品的专业化和品牌化。

下阶段，该行将进一步深挖农村市场，打造片区特色，加快实现城乡统筹发展、城乡融合发展、城乡协调发展，牢牢巩固县域金融主力军地位。