安乡农商银行：安生支行优质文明服务化解新型ETC短信诈骗事件

“这真的太不好意思了，错怪你们了！要不是你们耐心的解释，不然我可就要被这条ETC假认证短信给骗了，太感谢你们了！”客户在得到满意的回复后，安心开着小车踏上了返长的路程。

 原来，3月31号一大早，安乡农商银行安生支行营业间迎来一位“不速之客”，嚷嚷着要马上修改自己小车ETC设备“认证”。当班工作人员在看过该客户手机上的短信后，立马确定这正是最近不法分子针对ETC车主的电信诈骗事件，便告知其不能办理此类业务。哪知客户情绪更加激动，声称要投诉工作人员。该支行行长见状后，将该客户领到信贷办公室，不断轻声细语安抚客户情绪。待客户情绪稳定后，便为客户耐心解释起ETC新型电信诈骗事件和防范措施，最终客户才认清骗局并及时告知亲朋好友，如遇类似事件，谨防上当受骗。

下一步，安乡农商银行安生支行将通过发放防范电信诈骗宣传手册、“村村通”广播等措施，扩大宣传范围，提示辖内有车一族客户防范此类电信诈骗。