怀化办事处：打出“组合拳”有序推进各项工作

为推动各项业务发展，减轻疫情对业务经营带来的负面影响，省联社怀化办事处立足实际，快马加鞭，蹄疾步稳，建立“定期进行调度”“每月业务培训、讲评制度”“班子成员联点督导”等工作机制，层层压实工作责任，精准指导农商银行业务经营，奖优罚劣、激励担当，形成推动业务发展的强大合力，切实提升农商银行竞争力。

强化调度，统筹推进重点工作

4月10日下午，省联社怀化办事处召开当前重点工作调度会，对重点工作进行了统筹安排部署。

会上，业务指导科通报了各项业务经营指标年度序时任务完成情况、冲刺“开门红”竞赛活动、清收公职人员不良贷款、小额扶贫信贷、支持企业复工复产、支持春耕备耕及落实央行支农支小再贷款等方面内容。各农商银行主要负责人汇报了前期工作成效、具体措施、存在的问题和下一步打算，并就完成各项目标任务依次进行表态发言。

会议要求，各农商银行董事长要在近期向地方党政领导进行一次专题汇报；集中优势力量，开展信贷营销；监事长要切实履行职责，加大稽核处罚力度；开展一次细化到网点、指标的业务讲评；对重点岗位关键人员进行一次谈话；全系统上下要齐心协力，共同努力完成各项目标任务。

办事处主任石杰总结分析了当前面临的形势，指出了存在的问题，并对下阶段工作进行了部署。办事处副主任蒋杰、杨文德就分管工作进行了安排。

石杰强调，一是要抓紧时间冲刺“开门红”任务，调动员工积极性，确保完成目标任务；二是要重视公职人员不良贷款清收，力争4月末实现公职人员不良贷款清零；三是要将支持企业复工复产作为一项政治工作来抓，落实各项优惠政策；四是要持续做好扶贫小额信贷工作，按计划完成投放任务；五是要重视案防工作，对案件专项治理100天行动中发现的问题，要切实整改到位。

今年以来，怀化办事处强化工作调度，将现场会议和数据通报相结合，定期召开工作调度会，按日进行业务数据通报，按周进行重点工作调度，按月进行工作讲评，切实把各项工作落到实处。

广开言路，倾听基层员工心声

4月10日晚，夜幕降临，怀化办事处机关六楼会议室却灯火通明。办事处党组班子成员和来自各农商银行不同岗位的18名先进个人围坐在一起，办事处科室（中心）负责人和各农商银行主要负责人坐在一旁。布放在会场两侧的先进个人形象宣传照，格外引人注目。

杨晓梅、肖琴、李佳卿、杨伍妹、唐明芳、唐益新、张玲、向晓莉、卢源、舒刚远、杨文娟、谢林华、杨庆华、滕海英、石浬跃、陈健芳、谭显华、邓承督等18名先进个人在座谈中依次作了发言，汇报交流了个人思想和成长的经历及体会，并就农商银行高质量发展踊跃献言献策。

“团结可以赋予一支队伍无穷的战斗力。”溆浦农商银行委派会计邓督承坦言，所在支行原本客户信息治理工作全行排名倒数，在认真总结分析原因后，支行员工团结一致，共克难关。目前进度已达到90%以上，名列全行前茅。

“建议逐渐改季度结息为按月结息，发现风险点，提前介入。”通道农商银行客户经理舒刚远结合工作经验提出了自己的建议。

“建议加大对新型农业经营主体和农村电商等现代农业产业的支持力度，服务‘三农’是农商银行根本出路！”麻阳农商银行高村支行行长张玲表示，把“党建共创、金融普惠”行动落到实处，是应对激烈的同业竞争的有效方式。

……

在这场持续了近4个小时的座谈会上，大家一起谈体会、讲问题、提对策，会场气氛热烈。“能和各级领导面对面交流，除了有些紧张，还特别激动。办事处党组这么重视来自基层的声音，我们工作更有劲头。”来自沅陵农商银行的委派会计谢林华诚挚地说。

在总结讲话时，办事处党组书记、主任石杰勉励获奖员工再接再厉，争取更大的成绩。他指出，先进个人是从全系统3000多名员工中脱颖而出的，是我们全系统的宝贵资源，我们需要加大对资源的开发力度，大力宣传他们的感人事迹、经验做法。石杰强调，获奖员工要正视荣誉，继续保持；各级党组织要珍爱人才，持续开发；全系统要珍存经验，持续推广；全体员工要珍惜平台，持续提升。

怀化办事处党组历来重视来自一线和基层的声音。今年以来，已陆续召开“高层次”人才员工座谈会、“转型突破 科技引领”主题研讨会、办事处机关青年员工座谈会，将麦克风递给基层，让话筒围着基层转。

久久为功，业务培训步履未停

“做土不做洋、做小不做大、做实不做虚，选择小微和‘三农’是农商银行的正确选择……”4月11日，省联社怀化办事处举办全市农商银行系统“金融普惠·农商银行小微客群拓展攻略”专题培训（视频），切实增强农商银行小微客群拓展能力，提升信贷营销水平，推动全市农商银行系统信贷业务高质量发展。

惜才金融研训院信贷业务专家张觐刚老师就农商银行“开展小微业务的意义和挑战”、“做好小微业务的路径和方法”、“小微和‘三农’客户的批量开发”、“提升信贷能力，打破惧贷惜贷心理”等多个方面进行了系统讲解。针对农商银行面临的问题和机遇层层剖析，张老师以理论做根基，以案例做讲解，以互动来答疑，深入浅出，帮助学员融会贯通，对今后的信贷业务拓展有着较强的指导意义和实战意义。

“时代在发展，技术在迭代，相应地对农商银行也提出了新的更高要求。我们必须与时俱进，增强危机意识，坚持做小做散，拓展小微客群。”办事处业务指导科龚春林感慨道。“这样的培训很及时，为我们刚接触信贷业务时间不长的年轻员工适时‘加餐’，有助于我们做实信贷营销。”通过视频直播平台分散收看培训实况的通道农商银行客户经理吴玉成说。

今年以来，省联社怀化办事延续去年的做法，坚持每月开展一次全员专题培训，在做好疫情防控的前提下，通过“线上+线下”的方式，已陆续开展了“2020年经济形势分析暨商业银行机遇与创新应对”、“信贷风险识别与控制、贷前尽职调查、信贷审查与贷后尽职管理”、“金融普惠·农商银行小微客群拓展攻略”三场专题培训，切实提高农商银行干部职工的专业化能力水平。

在线讲评，“揭短亮丑”不留情面

办事处各科室（中心）对口讲评；分管领导作强调讲话，提出具体要求；办事处主任石杰向各行董事长下达《交办函》，并作总结讲话……4月11日晚上，省联社怀化办事处召开全市农商银行系统一季度工作讲评会。在两级会场参会的各行班子成员和中层骨干从讲评中了解位次，看到差距，进一步明确了下阶段的工作目标及努力方向。

“据《湖南省农村信用社联合社怀化办事处关于继续对全市支行、网点进行考核排名的通知》（湘信联怀发〔2019〕51号）要求，建议对上年四季度、今年一季度排名均全市后十名的沅陵麻溪铺支行、新晃凳寨支行负责人进行免职处理……”业务指导科刘泽堂在讲评时的一段话，让现场鸦雀无声。接着，综合科、内控保卫科、网络中心等3个部门工作人员依次登台进行了对口讲评，他们讲评工作直指问题，分析原因客观公正，提出的措施具体可行。4个部门的讲评，句句见行见事、甚至指名道姓，求真务实之风令人耳目一新。

值得一提的是，利用工作讲评会前时间，召开了2019年度全市农商银行系统先进个人表彰大会，现场表彰了20名先进个人，并颁发荣誉证书。会同农商银行支行行长唐益新，溆浦农商银行客户经理谭显华，芷江农商银行委派会计杨伍妹作为先进个人代表在大会上发言。“一方面，要‘揭短亮丑’，知耻而后勇，实现赶超；另一方面，办好农商银行的事情关键在人，要通过树立典型营造‘奋斗者’文化。”办事处党组书记、主任石杰的话道出了“两个会一起开”的原委。

参会人员纷纷表示：通过参加这次会议，找到了在工作上的差距、能力上的欠缺、履职上的不足，明确了下一步努力的方向，以讲评促工作进步，以讲评促效率提升，以讲评促工作提高，更要向先进看齐，争当先进。

以点带面，强力清收不良贷款

公职人员诚信度的高低，是一个地区公民素质和诚信水平的风向标。省联社怀化办事处以清收公职人员不良贷款为切入口，以点带面，着力压降全系统不良贷款。4月12日上午，省联社怀化办事处组织召开巡回集中清收公职人员不良贷款工作推进会。清收机构张翔、徐强两位老师对清收队伍建设、前期工作复盘、下阶段工作建议等方面进行授课讲解。辰溪、沅陵、芷江农商银行主要负责人在会上作表态发言。办事处党组书记、主任石杰在总结讲话中，谈了个人体会，他强调，力争4月末实现全系统公职人员不良贷款清零是市委市政府下达的政治任务，要把清收公职人员不良贷款作为重点工作推进，要以特别的队伍、特别的政策和特别的举措强力推动公职人员不良贷款清收。

怀化市委市政府顶层谋划、高位推动，市纪委监委雷霆出击、综合施策的清收整治行动，既督促公职人员及时履行偿还义务，查处了违规违纪违法行为，又优化了金融环境，促进了农商银行健康可持续发展。截至3月末，各级纪委约谈1366人、停扣发工资837人、组织处理及纪律处分265人、信用惩戒269人、公安机关立案及刑拘59人……累计清收公职人员不良贷款20204万元。

得益于清收公职人员不良贷款营造的良好氛围，全系统“压不良、控风险”取得阶段性成效。2019年末，表内不良贷款余额17.29亿元，比年初减少7.49亿元；不良贷款率5.83%，比年初下降3.66个百分点，实现“量率”双控目标；怀化市不良贷款“量率”下降幅度排名居全省农信系统第1位；洪江农商银行不良贷款率下降至4.79%，顺利实现高风险机构摘帽。截至今年3月末，高风险机构怀化、沅陵农商银行不良贷款率实现不同程度下降，实现风险有效控制，全市不良率5.54%，全省农信系统仅5个市州不良贷款率较年初下降，怀化市较年初下降0.3个百分点，排名全省农信系统第1位。

奋战十八天，清收再出发。巡回集中清收公职人员不良贷款工作推进会后，由部分行领导班子成员带队的30名清收队员，分赴6个县市开展为期18天的清收行动。他们将联合当地纪委监委，进一步推动公职人员不良贷款清收到位。

乘风破浪正当时，快马加鞭自奋蹄。怀化市农商银行系统已经按下“快进键”，以“时不我待”的紧迫感、“力不胜任”的危机感、“不进则退”的压力感、“迎难而上”的责任感，全面加速发力，汇聚强大合力，打出“组合拳”有序推进各项工作，为实现全年各项任务目标和高质量发展注入新的强劲动能。