永顺农商银行：贴心服务无小事 拾金不昧暖人心

“呀，这是谁的钱没取走啊？这么多钱都没注意，是走的多急啊？”前不久，永顺农商银行营业部柜台外的一客户指着一叠钱惊叫着，柜台里大家都在忙着办理着手中的业务，听到这一声，纷纷把目光聚焦到了四号窗口的卡槽里。

当班柜员吴艺立即将钱拿回柜台里，以最快的速度将自己的钱箱核对，经核对后，发现遗留在卡槽内的现金属于客户，大堂经理龚姐立即询问在场办完业务的几位客户，取款金额跟手里的现金是否一致，但是在场的客户均表示钱并不是他们的，吴艺意识到肯定是之前哪位办理业务的客户走的时候遗忘在这里了。于是在第一时间调看了监控，从监控视频中发现原来是客户李某遗落在窗口的一万元，当即拨打了李某在柜台留存的手机号码，“喂，你好，请问是李某吗？你今天是否在我柜台取了现金？你包里现在有多少钱呢？”吴艺为了确定遗失的钱是属于李某的，便耐心的询问着，“一万、两万、三万……坏了，我丢了一万块钱，这可是我要去省城给孩子看病的钱啊！”电话那头李某着急的说到，“你别着急，钱没丢，是你落在柜台的卡槽里了，我们已经替你收起来了，你快来取吧。”

大约半小时后，李某背着行李，满头大汗的跑到营业部四号柜台前。在接过这失而复得的一万元时他感动地说道：“实在是给你们添麻烦了，我正在赶去长沙的大客车，直到你们打来电话我才发现少了一万块钱，还以为是在路上丢的，心里难过着呢……”说完便从中抽出了几百元要塞给当班的柜员，但却被拒绝了。

“真的是太谢谢你们了，谢谢农商行，你们农商行的服务真是太棒了，真不愧是百姓身边的银行”。就是这么简单的一句话，却让忙碌了一天的员工们倍感欣慰，拾“金”事小，“不昧”为贵。我们不仅仅只是为客户办理各类金融业务，更为他们提供温暖贴心的服务。建设有温度的百姓银行，它不是口号，而是一句我们对客户不变的承诺。