湘乡农商银行：“线上直播”零距离服务客户

“什么是LPR呀？”

“我需要考虑转换LPR吗？”

“怎么转换LPR？”

为了满足客户金融服务需求，确保第一时间将金融优惠政策和产品送到客户手中，五一期间湘乡农商银行创新线上服务模式，营业部个贷中心负责人首次以直播秀的方式开通“线上直播”当上主播，与客户真诚交流。直播期间，直播员向大家普及了房贷利率转换相关知识，详细介绍了湘乡农商银行创新推出的“安居贷”产品、便民卡等业务，对评论区留言进行了耐心细致解答。开播短短半小时，就吸引了在线参与观众1300余人，活跃评论3000余条，并赢得了他们的点赞和好评。

这是湘乡农商银行对金融服务模式的一次全新探索和有益尝试。通过网络直播，对最新信贷政策进行详细解读，在线为客户答疑解惑，确保金融服务不间断。线上直播让客户对我行的产品和政策了解更直观，客户与银行之间的互动也更及时、有效，用实际行动践行了湘乡农商银行是一家有温度的百姓银行。