娄底农商银行：自助设备清机长款且发现假币的案例警示

5月7日，娄底农商银行营业部对在行式自助设备进行清机加钞，清点钱箱现金时，发现长款8100元，并在回收箱内发现一张冠字号码为J36W518332的100元券假币。为谨慎起见，操作员双人反复清点了钱箱和回收箱中的现金，确认了无法通过验钞机的假钞。管理员顿时警惕，确认了可疑交易，立刻在自助设备综合管理平台对该设备存取款业务进行流水查询及检索，并对客户存取钞币张数及号码进行核对，然后调阅监控资料。经查证，假币存入过程为：5月6日19时48分左右，有2位客户（1男1女）一同在该网点自助设备办理自助存款业务，因存入的钱中有一张假币，存取款一体机因未识别钞而将客户所存钞票全部退出，该客户未意识到是拒钞，只是抽出一部分现金，造成拒钞超时吞钞，客户拿着吞钞打印的凭条后又查询了卡余额，见余额未变动立即与我行监控中心联系说存款10000元左右未成功后离开。 

这个案例警醒我们：

1.自助设备清机加钞是一个关键风险点，一定要按照规定流程，在监控下双人过机清点，一旦出现长款务必要查实原因后处理；

2.自助设备清机加钞时，一定要注意将循环箱和回收箱里的钱分开清点；

3.因自助设备的回收箱无法识别假钞，故对回收到回收箱的现金要重点关注，特别是回收箱里的钞票顺序不要打乱，必须留存冠字号码记录待查，以便发生矛盾后有证可取；

4.自助设备一直是作案人员觊觎的目标，大堂经理和保安人员要多巡查自助设备区，发现可疑，及时上报。