临澧农商银行:“三解决”助力普惠金融

点击数: 时间:2020-05-19 作者:刘铭、王永建 来源:临澧农商银行

随着一季度工作任务的结尾,为给后续的工作做一个更好的铺垫,临澧农商银行柏枝支行持续推进“访客户、问需求、优服务”专项活动,坚持“做小、做优、做散”的经营理念,取得了较好成效。截至目前,该支行已完成了辖内10个村部的全覆盖,评级授信客户净增207户,完成开门红任务的106.15%,常德快贷贷款客户签约20户,达成意向贷款客户50户,拓展ETC任务30台。

心贴心交流,解决“一层纸”问题。针对目前评级授信客户缺口较大的现状,该支行行长主动带头,进村对接村级干部,并就哪些农户需要各类农资贷款的问题进行了一场座谈会,对于农户比较关心的贷款利率、贷款品种及条件等做出了详细的解答,并在会上就先期的评级授信工作达成了共识,收集了一部分农户的身份证明材料以及资产证明材料,为后续贷款铺好了垫脚石。

送服务上门,解决“一厘米”问题。对于因当前处于春季农忙阶段,农户们都没有时间到支行的现状,柏枝支行划片分组,组织副行长以及客户经理积极下村驻点,对于自己负责的村部积极进行接洽,保持沟通,在普惠金融信息员和村委会的协助下,对辖内的客户进行逐户上门调查与信息采集,解决因距离而产生的问题,确保信息采集全面覆盖、落到实处且精细有效。

急客户所急,解决“一分钟”问题。对于走访中那些真正需要资金进行农业生产而苦于找不到门路的农户们,柏枝支行充分发挥常德快贷足不出户、快速便捷的优势,解决客户因时间紧急没有流资的问题,为其送去一场又一场及时雨,被走访后农户们对于该支行的积极行动大加赞赏,此次走访在提升形象的同时进一步为贷款营销扫清了障碍,也更好地落实了党建共创、金融普惠的理念,加强了与地方之间的联系,稳固了金融阵地,体现了该支行坚持做服务“三农”、服务小微、服务社区的有温度的百姓银行初心。


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