传递温度 灌溉普惠金融花

郴州农商银行作为郴州人民自己的银行，本着一颗初心，把对百姓的爱融入血脉。

“出入有境，而服务无境”，我们，精雕细琢，营造如家的服务环境。用科学合理的区域布局、细心周到的功能设置为客户营造了家一样的氛围。“服务无止境，花香蝶自来”,我们，内外兼修，坚持如常的服务培训；专业规范，打造如亲的服务团队。从举手礼、笑相迎到提醒递、目相送，每一位员工都使用规范得体的服务七步曲，对千千万万客户以礼相待，以亲相待。

坚持“兴农兴商，至诚至信”的经营理念。我们坚持以服务“三农”、振兴乡村为己任，守住主阵地，坚持服务“三农”，服务社区，服务中小微企业的道路不偏离。探索普惠金融，落实整村授信，聚焦精准扶贫，着力支农支小，始终扎根在基层，用实干去诠释“挎包精神”，用奉献凝聚大走访的力量，提升温度，持续推动服务重心下沉。积极以湖南农信系统“党建共创·金融普惠”行动为总抓手，主动对接发展战略，与所有乡镇（街道）党支部签订“党建共创 金融普惠”行动合作协议，聘任金融组织员，金融协理员、金融联络员、金融村官，有效形成工作合力。建立健全服务模式和产品体系，融入地方经济发展，让经济和金融共生共荣。

饮水思源反哺桑梓，支持民生工程，投身公益事业……让金融更有温度、让服务更具情怀。

坚持“厚德立责，革故立新”的核心价值。不断拓宽金融服务深度和宽度，推出适应新时代需求的金融产品。用“惠农贷”、“商易贷”、“小微企业循环贷”、“恩师贷”、“天使贷”、“金叶贷”“揭力贷”传递正能量，用“抗疫惠民”系列信贷产品帮您度过难关，与您共克时艰，用按揭贷款帮您早日拥有避风港。

为了保证服务质量与效率，我们精选优秀客户经理，实现专业化服务，打造成郴州人民心中服务优、效率高的专业团队。坚持让客户“只跑一次”的原则，简化办理流程，开通绿色渠道，加快放款速度，提高客户体验，为客户解决更多金融难题。

我们，用最贴心的服务传递温度，做您最值得信赖的金融助手和商业伙伴。用无微不至的工作态度让一切变得简单，让服务变得随时可得，在您最需要的时候助您一臂之力，我们离您最近，和您最亲。我们为郴州经济发展注入金融活力，我们为家乡的建设和繁荣不遗余力。

坚持“客户至尊，员工至尚”的服务理念。我们在强化基础服务中彰显温度，专注于小，随需遂行，用持之以恒的匠心精神，打造郴州百姓喜爱与信赖的“良心银行”。以客户体验为切入点，“量身定制”个性化服务，打造客户的“贴心银行、良心银行、放心银行”。为资信良好的企业开辟绿色通道，实现银企互惠，共同发展，打造企业的“伙伴银行”。坚持以人为本，演绎温暖的服务文化。用心的服务，优秀的团队，以客户的效益最大化为出发点，用真诚的服务赢得客户的信赖。

几十年风雨兼程，我们用双脚丈量这片亲切的热土，深入农村，扎根农村，把普惠金融带到千家万户，把每一步都走得铿锵有力，终于在这片神圣的土地上竖起一面璀璨的旗帜，熠熠生辉。