张家界农商银行：信贷新兵的快速逆袭

截至2020年4月30日，王丽个人新投放贷款1356万元，贷款净增1212万元，贷款管理规模达到5354万元。她在官黎坪支行客户经理岗位工作2个多月，能取得这样的成绩，着实不容易。

好师傅，新兵快速成长

今年2月，王丽被调到官黎坪支行在客户经理岗工作。虽然她已有工龄13年，但在信贷业务领域却还是一名新兵。

但值得庆幸的是，官黎坪支行让王丽感受到了温暖，也学到了很多经验知识。每当她有不解的地方，随便问一个同事，都能为其解惑。

屈师傅，教导王丽如何耐心、真诚对待前来办理业务的乡亲父老。支行行长罗师傅，带领王丽贷前突击实地考察大额客户，确保贷前调查的真实可靠。黄师傅，辅导她如何分析客户的资料，初步判断贷款可否发放。甄师傅，陪同她现场考察客户，教其如何分析客户的还款能力与意愿。楚师傅，鼓励她用所学、所有，尽职调查，大胆投放信用贷款。

正是有这么多优秀的信贷师傅，让王丽这个新兵，能尽快地进入角色，快速成长，以前可能花一天时间才能整理出来的客户贷款资料，现在2个小时就能搞定。

好团队，众人拾柴火焰高

目前，王丽所在的官黎坪支行有六个客户经理，共分三个小组。根据自身的业务素质、工作经验与人脉关系，分工合作：有地缘优势的主拓小微贷款；有广大人脉的主攻大额贷款；公职人员、有专业理论的发展按揭贷款。

合理的分工使团队产生了优秀的揽储能手、星级客户经理、出色的领导者，让王丽一个信贷领域的新兵有了优秀的学习榜样。月底按揭业务量大，内心压力也大，她生怕自己的工作完成不够好，拖单位的后腿，同事们安慰王丽，慢慢来，并主动分担了按揭以外的其他任务，让其能集中精力办理按揭贷款的发放，故成绩的取得离不开整个官黎坪支行的努力和付出。

好方法，不打招呼突击调查

对待每笔贷款，支行的工作人员都是认真、务实的。确保贷前调查更真实，官黎坪支行工作人员经常是不打招呼、突击性去到客户经营场所进行调查。

客户经理走出门，优质客户带回行。跟着支行的同事们跑村落、跑客户经营场所、家庭住所，与客户们深入交流，全面了解借款人（单位或法人代表，下同）生产经营、生活消费情况和产品销售情况；借款人所有的动产及不动产、银行交易流水等资产情况。

王丽和同事们掌握了准确、充分、且真实的客户信息，一方面明确了客户的需求，另一方面也从源头上确保了信贷投放的质量。

好作风，24小时在线

金融行业，归根结底是服务行业。树立服务客户的心态，是团队在激烈竞争中取胜的法宝。

支行的每位同志工作都勤勤恳恳、兢兢业业，加班加点是常态。正常工作日中午休息是不可能的，晚上不加点是不存在的。周末时间，王丽就用来办理信用卡业务，2个月她共计发放了三十多户。

对待优质的大额客户，比如张家界靓达广场项目、张家界亘晟投资有限公司，支行行长带领王丽他们主动上门，听取客户的信贷需求，快速地办理信贷业务，想客户所想，尽心维护好每位客户。支行主动营销的氛围，提升了服务品质，得到了广大客户的认可。

认真对待每份工作，结果都不会太差。王丽的工作得到大家的认可，她很感激，更感恩。

总之，个人的力量是微薄的，要成就一番事业，离不开好的环境好的团队。王丽非常珍惜现在的岗位，她表示一定会努力进步，争取更好的业绩。