汨罗农商银行：点赞！员工巧施策，10分钟追回客户资金损失500元

8月1日下午，客户杨女士神色匆匆来到汨罗农商银行神鼎山支行柜台，称自己卡上500元被转走了。该网点委派会计罗贤通过查询流水、向客户询问等方式，了解到客户杨女士是接到自称是国土局工作人员电话，要求杨女士缴纳征地拆迁土地测绘费500元，骗取了杨女士的银行卡号和支付宝短信验证码后，通过将支付宝账户绑定杨女士银行卡的方式，盗刷了杨女士银行卡内的500元。

会计罗贤判断，这是一起典型的电信网络诈骗，为迅速追回客户资金损失，在分析了骗子的“招数”后，采取“见招拆招”的方式，由客户家属拨通骗子电话，告知对方已经识别到这是一起电信网络诈骗，并通过银行调取了银行流水等关键证据向当地派出所报案，根据全国严打电信网络诈骗犯罪形势，当地派出所正在采取调查措施。经过一番斗智斗勇，短短几分钟，骗子通过支付宝账户将客户杨女士的500元转回。事后，神鼎山支行工作人员向当地派出所报告了该案例。

“总行在大大小小的会议上多次强调反洗钱工作的重要性，学习了很多反洗钱案例等，很高兴能运用自己的工作技能为你们挽回损失”，面对客户杨女士的感谢，该网点委派会计罗贤说到。今年来，汨罗农商银行通过组织反洗钱培训、开展反洗钱宣传等措施，加大反洗钱工作力度，强化员工洗钱风险防范意识，有效促进员工将洗钱风险控制融入到每一个工作环节，将反洗钱工作职能全面履行在基层岗位上，反洗钱工作成果的取得也为该行赢得了百姓“点赞”。