保靖农商银行：“四轮驱动”助力ETC业务稳步拓展

今年以来，保靖农商银行在夯实存贷主业、打牢客户基础的同时，将ETC业务作为提高客户粘性、深化业务转型、提升市场竞争力和服务水平的一项重点工作抓实抓好抓到位，统筹各方、内外发力，“四轮驱动”助力ETC业务稳步拓展。截止8月13日，ETC客户净增1881户，完成年度目标任务的177.45%。

党建共创 金融普惠——定格局

该行坚持党建引领高质量发展战略，着力把党的政治优势转化为组织优势、竞争优势和发展优势，主动把“党建共创、金融普惠”行动融入地方基层治理的大格局中，从“三级共创”作用发挥、领导党员带头、部门包点、量化目标考核和薪酬绩效上下功夫，扎实、深入、持久开展“党建共创、金融普惠”行动，全面落实走访、存贷款及不良贷款盘底、全员营销“三个全覆盖”工作要求，并进一步丰富工作内容，把ETC安装全覆盖纳入工作目标，实现“四个全覆盖”，推进党建与业务深度融合。

明确责任 整体推进——强支撑

年初，明确ETC业务拓展目标，并纳入季度劳动竞赛活动，层层分解落实目标任务。划分责任片区，压实压紧责任，严格落实党委班子成员包片、部门挂点、党员联村责任制，机关部门每月到联点支行督查和深入客户走访不少于5天，加强对工作的督促督导。同时，实施党员“一拖二”工程，党员员工与普通员工签订帮带协议书，按照责任帮带、分级帮带、就近帮带原则，以思想帮带、作风帮带、技能帮带、合规帮带、业绩帮带为主要内容，充分发挥党员在各项工作中的政治引领、攻坚先锋、示范导向和模范带头作用。每月行长工作例会，将ETC业务拓展作为重点工作进行安排部署，分管不定期开展专题调度，确保ETC业务与存贷业务、不良压降、安全案防等工作整体推进。

突出重点 多管齐下——细统筹

将ETC业务拓展作为党建工作的有形载体，充分发挥党组织战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用，引领全行的转型发展。各支部积极组织党员、员工重点对停车场、超市、小区、高速路出入口等区域进行“地毯式扫荡”，逐一排查车辆ETC安装情况。发现未安装ETC的客户，迅速开展现场营销；对已安装其他银行ETC的客户，则重点从网点优势、便捷服务、信贷政策等方面进行宣传，吸引客户办理农商银行ETC业务，注重把ETC的营销过程变成客户维护的过程，把ETC目标客户选择变成未来业务增长点的来源。各农村支行还积极参与村务会、村民大会、公益电影进万家等会议及活动，现场发折页、摆展板、办讲座，为农户宣传ETC业务的高效便捷，提升广大农户的认可度。

有效保障 加大奖惩——严考核

完善竞赛活动激励约束机制，突出“党建共创、金融普惠”总抓手，将业务转型、作风建设、产品开发、绩效分配等工作围绕“活动”开展，按季开展竞赛评比，奖罚分明，按季考核兑现，实行“日通报排名、月小结推动、季量化考核”模式，对资金组织、支农支小、ETC安装、客户净增等单项考核第一名的单位颁发季度优胜流动红旗，积极营造比、学、赶、超的良好氛围。对超额完成ETC客户净增数给予一定奖励，充分激发员工的工作积极性和主动性；对未完成目标任务的支行进行处罚，同时，对单项业务指标排名靠后的支行负责人由纪委按月开展警示谈话，被连续约谈2次仍没有较大改善的，按照相关规定进行组织处理，有效增强员工的紧迫感和责任感。

走访停车场

新办理ETC业务