“这么贴心的便民服务我们在乡镇也能享受,你们真是太棒了”
“农商行的工作做的很细致,还帮我们解决了孩子入学资料的难题,谢谢你们。”
秋收时节又逢开学浪潮,永顺农商银行用心用情为民服务,延伸柜台服务触角,加强非金融服务,得到了群众的一致好评。
开学在即,为配合学校做好疫情防控,学生必须凭已打印好的健康通行码等“疫情”纸质资料才能报名入学。这个消息在青坪镇传开后让很多学生与家长都犯了难,因为整个青坪镇找不到一台彩色打印机。
正当家长们犯愁之时,永顺农商银行青坪支行急客户之所急,解客户之所需,支行行长彭淑玉主动联系了当地学校,通过与学校负责人进行沟通,学校同意学生报名时提交黑白打印件。青坪支行随即设立专柜,为青坪镇学子免费打印报名入学所需的“疫情”资料,消息一经传开就连周边镇上的学生与家长也纷至沓来打印。当家长们从大堂经理的手中接过资料时,脸上洋溢着开心的笑容。此时的打印机虽在不断的作业打印,却已然变成了我们和客户连接的桥梁,打印出来的是农商银行对客户的关心,助力学子就学的爱心,以及服务客户的诚心。
青坪支行这一创新做法被总结为先进工作方法并在全行内进行推广,各支行学习青坪支行先进工作方法后,纷纷结合当地实际情况开展了惠民利民的便民服务。永顺农商银行在强化基层服务中彰显温度,在担当社会责任中提升温度,用实际行动践行建设有温度的百姓银行这一发展愿景。