吉首农商银行：七年成章写辉煌，合力致远一路歌

       一步一脚印，一年一篇章。2013年9月8日，运营60余载的吉首农村信用联社，凝聚改革力量，以吉首农村商业银行的新名称、新姿态、新起点，搏击银海，追逐初心，朝高质量发展大步前行。七年风雨，七年成章，在高山深谷中砥砺奋进的吉首农商银行，存款余额冲破77亿元关口，贷款余额突破53亿元关口，网络银行、手机银行紧跟时代潮流。七年苦旅，七年高歌，迈步在“建设有温度的百姓银行”道路上的吉首农商银行，书写了立足三农，服务小微，支持吉首市经济社会发展的壮丽华章。

继往开来  一脉传承

       砥砺前行心不改，心系三农情不移。7年前的今天，历经60余年风雨的吉首农村信用联社，改制为湖南吉首农村商业银行股份有限公司。名字变了，体制变了，但服务“三农”的职责，“立足农村、面向农业、服务农民、支持地方经济”的服务宗旨不变，该行9个农村支行、网点，牢牢扎根农村“阵地”。

       肩扛责任“站得住”，精准扶贫“不松劲”。随着精准扶贫全面展开，该行主动作为，精准发力，挑起了全方位助力全市精准扶贫金融服务的重担，扛起了对口扶贫吉首市石家冲街道栗溪村和矮寨镇岩科村的责任。该行以“精准发力”为导向，用活、用灵、用好信贷额度、财政贴息等方面的优惠政策，发挥扶贫小额信贷灵活、便捷、快速发放的优势，信贷支持“不断流”，金融支持“不放松”。截至2020年8月底，该行累计为3320户贫困户发放扶贫小额信贷14.7亿元，加快了吉首市脱贫奔小康的步伐，为吉首市脱贫攻坚工作出了突出贡献。先后荣获“湘西州2016年度‘千企联村’精准脱贫行动示范单位”“2019年度精准扶贫竞赛先进单位”等称号。

       金融助力“靠得牢”，践行使命“有作为”。2015年，吉首市马颈坳镇康云村年近60岁的村民谭子千是个吃“年成饭”的养蜂人，他想将蜂蜜销往长沙，因缺少启动资金未成行。该行接到村干部的反映，主动向他抛出橄榄枝，先后累计给他贷款15万元发展养蜂产业。“雪中送炭”的养蜂贷款，让他酿出了蜜，酿出了希望。看到客商排队等他取蜂蜜，他露出了灿烂的笑脸。2020年，新冠疫情肆虐，茶叶滞销，拥有600亩茶叶的吉首市万紫千红生态茶叶合作社资金链断裂，该社负责人洪清昌愁眉不展，该行主动派人来到到该社了解情况，为该社发放“惠农担·特色贷”30万元，贷款利率低至4.75%，解了洪清昌的燃眉之急。

       不忘初心，坚守本心。助力农村产业发展力度大，重点支持双塘街道、矮寨镇、马劲坳镇、太坪镇、丹青镇茶叶园区及蔬菜基地建设。累计发放贷款2.85亿元，为隘口茶叶、榜爷食品、湘西金园生态农业开发有限公司、吉首市兴胜养殖农民专业合作社等一批有效益、有市场的新型农业经营主体提供信贷支持。7年间，该行发放涉农贷款余额28.67亿元，比改制前增长246%。该行用实际行动，为吉首市的农村发展和脱贫攻坚提交了一份让老百姓满意的答卷。

一马当先 独树一帜

       七年前挂牌的吉首农村商业银行，不仅是改了个名字，而是代表着农村金融思想观念和管理模式的转变，树起了地方金融高端品牌和企业新形象，是湘西州农村金融发展史上的一个重要里程碑，揭开了农商银行改革发展的新篇章。7年间，该行先后荣获“全省农村信用社经营优胜奖”“全省农村信用社电子银行业务推广先进单位”“诚信纳税企业”“纳税大户”等60多项荣誉。从不同的角度和层面，对该行的工作予以充分的肯定。

       不断追求超越，业务发展迅速。2013年8月末，该行各项存款39.4亿元，各项贷款20.4亿元，实现总收入1.8亿元，当年实现经营利润1.4亿元。7年过去，截止2020年8月末，该行各项存款77.5亿元，各项贷款53.3亿元，实现总收入3.1亿元，当年实现经营利润1.1亿元。资产总量增长了1倍，存款总量增长了近1倍，贷款总量增长了1.6倍，存贷款规模稳居吉首市同业前列。

       不断追求提升，网点覆盖全面。该行下辖1个营业部、17家支行、7家分理处、3个自助服务银行和52个金融扶贫服务站，是吉首市资产规模最大、服务覆盖最广、服务触角最长、支持经济发展力度最大的金融机构。在网点已覆盖所有建制乡镇的基础上，积极布放自助设备161台，真正成为老百姓“身边的银行”。

一应俱全 琳琅满目

       7年间，该行及时发觉和捕捉市场需求，有针对性地创新开发各类金融产品和服务，业务范围不断扩展。陆续推出“惠农贷”“互助贷”“续力贷”“无还本续贷”等特色产品。以“百行进万企”“百名行长联千企”活动为契机，先后推出“福祥互助贷”“福祥老兵贷”“福祥惠农贷”“福祥金领贷”“福祥创业贷”等福祥系列贷款产品。

       新冠疫情爆发后，该行加大金融支持企业复工复产、农业春耕备耕及脱贫攻坚力度，创新推出“福祥·天使贷”“福祥·复工贷”“福祥·安居贷”“福祥·创业贷”“福祥·流水贷”“福祥·金领贷”等多项信贷产品，作为传统信贷产品的补充，用信贷力量助力打赢疫情防控阻击战。

       强化科技支撑，积极响应“新一代”系统升级优化改造项目，完成州投招标系统升级改造，启动了房屋预售监管系统、非税移动缴费平台信息系统、房屋维修基金代缴系统、住建部公积金系统等科技需求项目上报。全力推进业务电子化、服务便捷化，开通全国农信银系统业务，大、小额支付系统业务，向客户提供手机银行、网上银行、福祥便民卡、助农取款等便捷的金融产品。

       每一款创新信贷产品、项目升级的背后，汇聚了该行员工的心血和汗水，无愧于“金融担当”的使命与责任。

一如既往 持之以恒

       传承不断，坚如“磐石”。改制以来，该行始终秉承“兴农兴商、至诚至信”的经营理念，坚持“服务三农、服务小微企业、服务市域经济”的市场定位，奉行“厚德立责、革故立新”的核心价值和“客户至尊，员工至尚”的服务理念，以“建设有温度的百姓银行”为发展愿景，内增软实力，外塑好形象，为人民群众、客户及经济组织，提供优质高效的金融服务，树立了良好的品牌。

       披荆斩棘，风雨兼程。7年来，该行心怀感恩、快乐成长、合规发展、践行公益、服务社会，在市委、市政府的关心和支持下，立足市场定位，扎实推进政银企合作、营销转型、优质服务等工作，支持带动小微企业发展、国计民生建设。7年累计投放12.58亿元发展“小额商贷”与“城市个贷”，助推当地经济的活跃与发展；累计发放贷款15.62亿元，积极支持宗南重工、智成科技、联创信息产业、三民文化等新能源、电子信息、文化旅游等产业项目；累计发放贷款20.52亿元重点支持矮寨景区建设升级、富华农业、腾达经投与石业、保居投、晟兴农业、吉凤投资、市医院等市政基础建设、新型农业开发和全域旅游项目建设。

       站在新的起点上，该行党委书记、董事长郑崇武，行长邱明，监事长傅贤良，副行长谷燕兵、吴承志组成的领导班子，带领该行全体员工，大力开展金融产品创新，积极践行“党建共创 金融普惠”，重点支持地方产业升级，以金融力量助力乡村振兴，一如既往为广大客户提供安全、便捷、优质的金融服务，获得了社会各界的高度认可。

一点一滴 面面俱到

       手握手的承诺，心贴心的服务。不仅表现在硬件设施的逐步优化上，也体现在人性化的服务中。7年来，该行员工以“挎包经理”的形象，踏遍吉首市山山水水，以“微笑柜员”的面孔，坚守柜台，给群众留下了深刻的印象。

“挎包经理”是新时代挎包精神的传承者。他们的挎包中装着金融宣传手册、贷款申请表等新时代金融产物，披星戴月，早出晚归，游在大街小巷，社区村寨，设身处地了解老百姓的日常金融需求和资金难题。新冠疫情来袭，该行乾州支行客户经理主动对接，在掌握天下游运输公司资金困难后，及时反馈，总行、支行上下联动，各部门通力配合，加班加点，2天内为该公司减少利息支出150多万元。岁月在变，金融产品在变，始终不变的是吉首农商银的“挎包精神”。

        “微笑柜员”是该行优质金融服务的一张名片。该行改制后，不断完善特色化、人性化、亲情化服务，提升窗口服务水平和整体形 象。所有城区支行和部分农村支行，配备外包制大堂经理。按月对大堂工作进行督导检查，通报履职情况，实行动态管理和末位淘汰，持续提升大堂队伍的综合素质和服务水平。今年，该行紧跟金融时代“零距离交流”步伐，逐步将非现金柜、信贷柜移至大厅，与客户面对面沟通交流，该行营业部已试点实行。

一枝一叶总关情，社会责任勇担。一直以来，该行以高度的社会责任感和使命感，关注民生，回报社会，积极投身公益事业，用慈善力量服务民生，利用金融力量助力社会发展。爱心如流，汇成江河。

       2013年，该行推出“鹭翔计划”助学项目，每年捐资20万元，连续3年共捐助60万元，用于资助农村贫困学生读书，惠及238名贫困农村学子。

       2016年，在吉首市2016年“精准关爱，梦圆六一”大型扶贫捐资助学活动上，该行捐资20万元，帮扶资助200名贫困学生；

       2017年，该行在边城爱心志愿者协会吉首站主办的“重燃梦想，我要上学”第四季爱心公益活动中，捐赠爱心助学款4000元，并免费清点助学捐款10682元。

       2018年，该行参与由州人大常委会牵头开展的“孤儿救助计划”之“朝阳助学行动，向州慈善总会捐资20万元，用于资助孤儿大学生完成大学学业。

       今年，该行捐资捐物助疫情防控。组织团员志愿者将筹备到的3240斤木炭、2500桶方便面等生活物资，分别送至吉首市各抗疫一线高速出入口检查点。向吉首市捐赠资金30万元，用于抗击新冠疫情物资采购。在“朝阳助学”中，该行继续向州慈善总会捐赠28万元，用于资助孤儿大学生完成学业，州内二本以上15名大学生，每人获得5000元的“朝阳助学金”。截至目前，共有196名孤儿大学生受到该行资助。

       改制七年，该行共缴纳税费36119.89万元，被吉首市多次评为“诚信纳税企业”“重点纳税企业”“纳税大户”。光荣纳税，重在行动。

一心一意 党建引领

       党建共创、金融普惠，凝心聚力谋发展。7年来，该行始终坚持党建引领，12个党支部、171名党员，在实际工作中争当先锋，争做模范。2019年7月1日，省农村信用社联合社正式启动“党建共创 金融普惠”行动。该行以“党建引领高质量发展”为导向，以“坚持有效联动、坚持搭建平台、坚持融入主业”为基本原则，把业务发展、队伍建设、风险防控、科技支撑、企业文化与党建共创融会贯通，充分发挥党建引领作用和信息资源、客户、产品、服务等优势，持续推进行动向纵深发展。

       为深入推进“党建共创 金融普惠”行动，该行以“党委合作共建、支部协同共建、党员互助共建”为行动准则，提早谋划，提前行动。新冠疫情发生以来，吉首农商银行积极响应中央、省、州、市各级党委和政府的号召，突出党建引领，积极践行社会责任，创新推进“党建共创 三结三促”行动，多措并举为支持“小个专”经济组织复工复产提供优质金融服务需求，为助力恢复市域经济发展贡献力量。截止8月末，该行与吉首市所辖的12个乡镇(街道)，150个行政村(社区)全部签订了“党建共创 金融普惠”合作协议，派出金融村官150人，金融组织员12人，金融协理员150名，金融联络员452名，与地方党组织全面无缝对接、网格化互联，为“党建+业务”发展新模式夯实了共建基础。

       坚持以服务为“润滑”，促进落地走访。该行全方位开展联合走访，将联合走访作为落实“党建共创，金融普惠”行动的专项服务，具体做到“扎实、深入、持久”六个字，推动走访全覆盖，实施全员走访，丰富走访深内涵。2019年末，全行共走访农(商)户5095户，采集客户信息3326户，新增评级户数2100户，新增授信户数2056户，新增授信总额69058万元，用信金额55238万元。2020年8月末，新增走访农(商)户5834户，采集客户信息3649户，新增评级户数2244户，新增授信户数2193户，新增授信总额29899万元，用信金额21185万元。

       坚持以宣传为“动能”，充分点亮党建品牌。为推进“党建共创 金融普惠”，该行积极促进工作创新，开展多种形式的宣传活动，扩大客户基础信息数据库，提高“党建共创金融普惠”行动影响力。如：总行创办“党建共创日记”宣传专栏，组建党建共创“微讲堂”，建立党建共创“移动柜台”。全程参与吉首就业局组织的吉首市外出务工人员返岗直通车活动，采集客户外出务工地点、联系地、联系电话信息2万余条。矮寨支行在岩科村开展整村授信，为乡村振兴注入新动力。各乡镇支行陆续开展示范村建设。总行参加了“特别的爱给特别的你”爱心企业慰问58名援鄂英雄抗疫，现场授信2900万元，推进州卫健系统文明团结创建活动。参加了吉首市委组织部主办的“党建引领、红色物业、便民服务进小区活动”。实现了地方党建与普惠金融的深度融合。

一往无前 展望未来

       逐波踏浪潮头立。今天的吉首农商银行，站上了更高的发展平台，将坚持稳中求进总基调，坚守存贷主业，立足城区农商银行实际，着力书写好“用温度传递温暖、用压力激发活力、用品质树立品牌”三篇文章，建有活力的贴心银行、有品质的放心银行、有担当的良心银行。

       用温度传递温暖，着力打造有活力的贴心银行。该行多次开展“请进来、走出去”员工培训，今年，完成全体员工服务能力提升培训，中层干部赴深圳华为总部学习奋斗者文化，两次组织通讯员外出培训等。实行全新工资分配方案，提升员工工作积极性。建立员工健康保障体系，提高员工的幸福指数。网点建设提升转型，为员工营造良好的工作环境。积极组织开展“岗位大练兵”“技能大比武”活动，营造“比、学、赶、超”的浓厚学习氛围，夺得2020年全州农商银行反洗钱及三项业务技能竞赛“优秀团队一等奖”。

       用压力激发活力，着力打造有品质的放心银行。该行将持续加大服务实体经济力度，充分利用好“党建+金融”工作模式，以“整村授信”为切入点，开展“万名党员联万村”“万名党员带员工”行动，以党员带动员工联点包村，全面推开金融普惠行动。以创新的金融产品和多元化的金融服务，主动担负起服务地方实体经济的重任。

       用品质树立品牌，着力打造有担当的良心银行。该行突出抓好管理转型，加强股东股权管理，规范财务运营管理，强化稽核审计，确保银行内部管理质量“高品质”。抓好风险管控，严格员工管控，强化合规管理，加强贷款风险管理，规范资金业务开展，确保银行业务质量“高品质”。抓稳定发展，全面加强党的建设，确保员工思想稳定，确保业务发展稳定，确保银行“高质量”可持续发展。

       七年成章写辉煌，合力致远一路歌。奋进新时代的吉首农商银行，明天会更好！