石门农商银行:提前完成手机银行全年营销任务

今年以来，石门农商银行积极顺应互联网金融发展趋势，多措并举拓展手机银行，推动电子银行业务快速健康发展。截至目前，该行手机银行有效客户净增14807户，完成全年营销任务的118.46%。

强化服务技能。了解产品是营销的第一步，各支行利用每天的晨会、周三学习会，加强员工培训，熟悉掌握产品知识，及时了解产品的更新升级，统一营销口径，强化服务技能，使自己在营销的过程中游刃有余。

做好上门营销。在疫情期间，各支行利用微信朋友圈、村组微信群广泛宣传“自助开通手机银行，送10元话费”等活动，并结合党建共创，走出去，做好上门营销，积极推广、人脸识别添加动账账户等功能，让客户在疫情期间足不出户在家就可以办理手机银行、查账户余额、转账、缴医保、缴社保等，极大地方便客户。

注重服务实效。将厂商技术人员拉进福祥e盾售后群，柜员遇到问题能够第一时间与之沟通，减少客户等候时间；确保营销一户、动一户，手把手教会客户使用手机银行，切实把服务落到实处，提升客户满意度，提高手机银行动户率。