慈利县银澧国际学校是县政府签约引进的国际民办学校,也是慈利农商银行争取的重点客户。前期,该行为全校教师批量办理了银行卡。但老师因教学课程繁忙,很多都还没来得及到银行柜台激活,导致无法正常使用。了解到这一情况,该行营业部决定提供上门服务,为学校教师统一激活银行卡。
经与校方沟通,充分考虑教师们的工作时间后,该行工作人员选择在下午4点上门,扛着移动终端、小型打印机、宣传折页等,为老师提供便捷金融服务。工作人员一到学校,便马不停蹄的开始为老师们办理,一直到晚上8点业务系统强行关闭。当天共为该校教师激活银行卡32张,开通手机银行25户,办理信用卡5张。同时,还详细了解了学校师生的金融需求,向大家宣传普及了金融知识,现场为师生答疑解惑。
此次主动上门服务,彰显了该行“客户至尚”的服务理念,得到了学校师生的高度好评。校方表示,农商行提供的服务更加灵活,更加人性化,是真正站在客户的角度考虑,希望双方在目前基础上,开展更广泛、全方位的合作,,实现互利共赢。