历经3个多月的装修改造,保靖农商银行乡镇水银支行、拔茅支行焕然一新,分别于10月27日-28日以崭新形象和真挚热情、贴心周到的服务标识重新开门迎接新老客户。
崭新的网点面貌
乘风破浪启新程,重整行装再出发。改造前的水银、拔茅支行,网点外墙破损,营业大厅及办公区域格局陈旧不科学、不人性化,员工宿舍及生活基础设施老旧、条件艰苦,经过此次提升改造,装修后的水银、拔茅支行,更加注重客户感受与体验,结构改造、分区明确、功能齐全,整体格局焕然一新。营业厅、柜台、信贷办公室及客户休息、自助设备等区域全部重新科学布局、提档升级,厅堂干净明亮,绿植生机盎然,令人心情豁然愉悦,网点效能显著提高,客户体验稳步提升。与此同时,一齐升级改造“换新颜”的还有支行员工宿舍及生活区域,积极实施人文关怀,倾情打造“家”文化,让员工在新环境里安心工作,舒适生活。“新面貌、新起点、新气象”充分彰显了 “客户至尊,员工至尚”的服务理念,深受客户与员工的双重好评。
客户体验是银行发展的长期制胜法宝,员工幸福感也是一种持续永动的生产力。今年以来,保靖农商银行高度重视全行网点提升改造达标建设,旨在把“以客户为中心”的金融服务与“凝聚人心”的员工幸福指数建设两手抓、两手硬。据悉,保靖农商银行全辖区21个营业网点,截止10月28日,仅6个月时间,就已完成16个支行的提升改造建设,网点改造提升覆盖率达76.20%,完成省联社提升改造建设任务93.3%。通过扎实推进网点提升建设工程,在不断提升自身品牌影响力和市场竞争力的同时,全行员工的工作积极性和创造力也会持续释放,保靖农商银行的持续发展力也将更加稳定,“建设有温度的百姓银行”这一发展愿景也终将会早日成为现实。
焕然一新的员工生活区域