株洲农商银行开展《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》文件解读暨业务培训

    为加强金融消费者权益保护，提升我行服务水平。11月3日,株洲农商银行在悠移会务酒店开展了《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》文件解读暨业务培训。本次培训由该行金融消费者权益保护牵头部门普惠金融事业部组织，参训人员为全辖各支行行长及部分员工代表。

本次培训主要从三个方面进行讲解，一是规章立法背景，二是规章重点条款解读，三是典型案例分享。本次培训重点解读了与银行机构相关的条款，特别是消保顶层设计、内控制度、全流程管控、消保培训要求以及监管措施。

通过本次培训，进一步学习了《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》，领会了中国人民银行对银行机构在金融消费者权益保护工作的要求，加强了对金融消费者权益保护工作的认识，为后期扎实推进金融消费者权益保护工作提供了理论支持。