洪江农商银行:‘磁’旧迎‘芯’三重奏 齐头并进效率高

“磁条卡更换芯片卡，我们用‘芯’服务，让您更放心！”这是洪江农商银行开展磁条卡换IC卡的宣传标语。为加快银行卡全面“芯片化”的脚步，洪江农商银行积极响应上级号召，制定了详尽的工作方案，并在官方公众号上大力推广磁条卡更换芯片卡的重要性。全行员工默契配合，全辖换卡工作迅速、平稳推进。

思想上高度统一。为完成全辖换卡工作，该行第一时间召开委派会计培训会议，要求各支行要积极争取政府支持，协调镇政府以召开会议、微信通知群发等方式对各社区及自然村换卡工作进行部署，确保换卡工作顺利开展。

宣传上高度全面。各支行成立由支行行长为组长、其他员工为成员的工作小组。各小组成员通过个人朋友圈、发放折页、辖区一公里走访、村部联系交流群等方式持续加大换卡业务宣传力度，不断创新丰富换卡业务宣传方式，消除宣传死角，坚持政策宣讲与客户体验并重，引导更多客户办理换卡业务。

落实上高度坚决。自9月21日集中开展换卡工作以来，该行辖内的31个网点迅速行动，将换卡工作与客户信息治理工作巧妙结合，内外联动，为每一位前来办理业务的客户充分做好解释工作，提供了最高效、便捷、优质的服务，有效强化了客户服务与维护。

截至目前，该行换卡工作成效显著，已完成换卡2600余户。