桂东农商银行：“廉洁小卡片” 打造阳光信贷树形象

“您好，这是我行廉洁监督卡，如果在办理业务过程中发现任务违纪情况，您可以通过卡片上的联系方式向我行纪检监督部门举报。”这是桂东农商银行营业部客户经理罗争艳与客户肖某初次见面时说的话。

今年以来，桂东农商银行常态长效推进廉洁办贷工作，创新监督手段，完善监督机制，严防信贷领域违规问题发生，在信贷条线全面推行阳光信贷廉洁监督卡，实现“三个明确”，主动接受社会监督。

一是工作责任明确。信贷营销部门在受理客户贷款申请时，负责办理业务的客户经理，必须在首次接待时向客户发放廉洁办贷监督卡，明确告知客户监督事项、投诉渠道、受理部门电话等相关内容，方便客户咨询相关事宜和举报投诉，主动接受客户和群众监督。二是监督事项明确。该行在廉洁监督卡中，详细列出了七项具体监督事项，如是否存在故意刁难、为难客户行为，是否存在利用工作便利谋取各种不正当利益行为以及其他损害客户利益的不当行为。三是工作程序明确。将发放阳光信贷廉洁监督卡纳入办理贷款业务流程，严格实行登记备查制度，各网点建立廉洁监督卡发卡台账，详细登记发卡日期、借款客户及联系电话、发卡人姓名及联系电话，并经客户或代理人签字确认。纪检部门定期进行监督检查，确保制度执行到位、责任落实到位。