新宁农商银行优质文明服务再提升

11月9日，新宁农商银行柜面优质文明服务礼仪培训正式开课，本次培训将分为两期举行，历时四天，主要培训对象为会计主管、综合柜员及大堂经理。

培训开班仪式上，我行行长卿柱刚同志发表了热情洋溢的开班讲话。他从“如何建设有温度的百姓”银行出发对培训学员提出了要求和期许：一是希望大家深刻认识到提升优质文明服务的重要性，作为柜台一线服务人员要学会克服自身负面情绪，时刻向客户展示最佳的精神风貌；二是希望大家深刻认识到新时代金融服务的新要求，做到与时俱进，追随时代脚步；三是希望大家抓住这次学习提升的机会，遵守培训纪律，共同推动新宁农商行的服务水平更上一层楼。

培训课程中，讲师从加强学员的服务意识出发，对如何提升员工服务礼仪展开了系统的培训。学员们认真听课，有秩序参与礼仪训练，与讲师积极互动，课堂气氛活跃。据悉，此次培训结束后将对培训效果进行现场考核，检验培训成果。