卡片进万家 农信共发展

    张家界市农村信用社坚持以提高科技应用手段，提升整体竞争实力为目标，全面推进福祥卡的品牌战略，实现了银行卡业务快速发展。至2011年末，全市农村信用社已累计发行福祥卡426671张，卡存款余额达9亿元，动卡率80%，实现银行卡业务收入536万元，完成省联社下达任务的160%。

    一、加大卡片发行力度，提高福祥卡覆盖面。全市农村信用社加大营销力度，明确要求，落实任务，实现了福祥卡发行的大丰收。一是加大宣传力度。各联社充分利用春节期间、农民工返乡机会，开展形式多样的宣传活动。二是明确工作要求。各联社将福祥卡发行工作落实到岗到位到人，明确一名副主任专抓银行卡业务，有条件的联社成立了银行卡部。三是落实工作任务。年初，办事处按照省联社银行卡业务工作安排，明确了全市银行卡工作目标。各联社分别制定了福祥卡宣传发行工作方案，按网点分配了年度发行任务；以公司业务员、个体工商户为重点，抢占高端客户群体；以外出务工人员和公务员为对象，大力普及基本客户群体。

    二、加强硬件设施投入，积极改善用卡环境。一是多措并举，推动POS机布放。办事处与辖内联社，网络中心人员积极上门联系银联商务公司，加大POS机安装数量；及时出台了激励办法，调动了全员POS机布放、福祥卡发行的积极性，并将服务延伸到偏远的合作桥乡和沅古坪镇、武陵源区袁家寨风景区和桑植、慈利两县；加大POS机维护力度，对33台非正常工作的POS机具和商户进行了清理，修复了4台睡眠POS机。二是科学管理，加大ATM安装力度。今年来，全市共布放16台ATM，更换3台；定期检修和维修ATM，及时更换损坏和存在安全隐患的机具；加大使用情况的调查、收集力度，并将相关信息及时向省联社和上级领导反馈。三是开拓创新，活化福祥卡功能。办事处积极组织辖内联社开展业务创新，提升科技服务功能。去年，全市首个银行卡助农取款服务点在双溪桥乡开通，张家界电视台和湖南卫视均进行了报道，从此解决了交通不便的偏远山区金融服务缺位的问题。去年，全市共开通7个银行卡助农取款服务点，获得了当地政府、人行领导的高度评价，为银行卡的推广创造了良好的环境。

    三、增强卡业务管理力度，积极规范用卡秩序。一是开展银行卡安全知识宣传活动。办事处先后在永定区沅古坪镇和双溪桥乡组织了两次大型银行卡安全知识宣传活动，发放宣传资料上千份，在全市各网点悬挂银行卡宣传条幅120条，引导广大客户更多的了解安全用卡知识。二是对辖内网点开展银行卡管理自查。办事处积极配合省公安厅“银行卡2011天剑行动”，组织辖内联社步调一致进行卡业务经营管理自查，有效地防范了银行卡犯罪。三是严格执行银行卡业务监管规定。员工严格按照POS机具发放审查程序，现场对收单服务商户进行调查，切实掌握商户真实经营情况和申请用途，有效预防了POS机移机使用、非法套现，恶意透支等银行卡犯罪的发生。