澧县农商银行：“三个聚焦”服务乡村振兴

为贯彻落实省联社实现乡村振兴战略的有关要求。澧县农商银行积极谋划部署，以评级走访、精准扶贫、普惠金融等工作为抓手，进一步下沉服务重心，着力深耕“三农”沃土，为实施乡村振兴战略提供强有力的金融支撑。

聚焦支农主业，加大信贷投放。一是加大惠农政策倾斜力度，与县农担公司搭建平台开展合作，实行农业贷款产品优惠费率，对有贷款需求的农村种、养殖户做到“应贷尽贷”。二是加强政银合作，在县委县政府的牵头下，选取城头山镇、复兴厂镇作为试点镇，推进“整村授信”工程，打造“信用村”模式，为优质潜在客户提前做好授信工作。三是助力特色产业，打造“一县一品”的行业格局。大力支持辖内葡萄、柑橘、茶叶种植等特色产业发展，重点针对“阳光玫瑰葡萄”这一县域标杆产业，创新推出“葡萄丰收贷”特色信贷产品。四是涉农贷款产品推陈出新，针对客户种类和从事行业的不同，推出“惠农担-特色贷”、“仓储质押贷”、“农户联保贷”等特色涉农贷款，满足了不同人群的贷款需求。截止10月底，该行共发放涉农贷款14346户，累计放款余额464827万元。

聚焦精准扶贫，助力脱贫攻坚。一是对接县委扶贫办，与乡镇各级扶贫单位积极沟通统筹，梳理贫困户花名，逐户授信，建档入册。二是建立“农商行+村部+贫困户”的脱贫新模式，由村部推荐有经营能力、符合政策的贫困户，该行指派信贷专员上门调查，制定还款计划，再由专人定期跟进，反馈相关情况。三是群策群力，为贫困户寻找脱贫新思路，乡镇政府提供财政贴息，减少贫困户后顾之忧；村部提供创业思路，鼓励养殖生猪、牛羊等销路稳定，利润可观的畜牧牲口，并提供技术支持；银行为贫困户牵线“致富能人”，以先富带领后富，让贫困户少走弯路，确保逐步脱贫。

聚焦普惠金融，提升服务质效。一是加大“访，问，优”、金融知识下乡、评级走访等工作力度，建立明确台账，保证各级乡镇村组网格化全覆盖，彻底打通金融服务的“最后一公里”，为实现乡村振兴战略计划打下坚实的基础。二是加强金融设施基础建设，该行下设55个乡村便民服务点，每个服务点配备一台助农终端，方便客户办理社保缴费、医保查询、支取养老金等基础业务，同时，派遣金融村官，解决当地居民金融诉求，普及金融安全反诈小知识，让群众享受“小事不出村，大事不出镇”的金融服务，三是坚持“客户至尊”的服务理念，优化网点柜面服务质量，开展员工服务礼仪培训，用心办理每一笔业务，营造出温馨和谐的营业氛围。同时，建立客户意见登记簿，对客户指出的问题和建议，认真整改并及时反馈，打造客户满意银行。