娄底农商银行:让电子银行业务融入百姓生活——召开助农终端座谈会

点击数: 时间:2020-11-25 作者:陈国安 来源:娄底农商银行

近日,娄底农商银行召开助农终端座谈会,来自5个乡镇27名管理员及所在地的8个郊区支行行长参加了会议。党委委员、副行长喻业辉出席会议并讲话。

会议强调,一要加强学习,提升业务素质。管理人员要认真学习自助服务终端管理办法和操作手册,熟悉业务知识,掌握操作要点,规范操作流程,促进助农金融业务正常有序开展。二要强化宣传,塑造特色品牌。支行行长和管理人员要主动与村两委联系、沟通,培养与村民的感情,通过柜台、走村入户走访、横幅、短信、微信公众号等形式多样的方式方法加大宣传力度,扩大影响面和影响力,服务好广大客户,把便民服务终端塑造成农商银行的特色品牌。三要规范操作,严防业务风险。各便民服务点操作员在日常服务中要严格遵守安全保卫制度,按照规范的操作流程操作,防范案件事故的发生。监控设备要全天候无间断保持运行状态,现金要坚持入柜保管,进出柜台防盗门要随开随关,交易凭证要坚持客户签名确认,交易金额要仔细核对等,确保安全、方便、高效营运。四要优化服务,提升客户体验度。对上门来办理业务的群众,管理员要热情接待,主动服务,让群众满意,凝聚人气,赢得市场和客户,真正意义上做到便民惠民,让广大群众享受到实实在在的好处。

据了解,2015年初在双江乡新联村试点建立第一个便民服务。至10月底,全行27个助农金融服务便民点已经遍布全区5个乡镇,弥补了全行农村金融服务空白。因其高效、便捷、安全的优势,受到当地百姓的欢迎。今年1至10月,累计发生业务123,678笔,金额7362.88万元。

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