衡阳农商银行：真诚服务  情系三农

服务是获客之道，只有用真诚的服务才能赢取客户的支持和信赖。自总行开展以村为单位集团授信工作以来，三星支行在走访入户中以“优质服务”为抓手，多措并举，精准施策，稳老引新，为更多客户提供优质高效的金融服务。

10月的一个午后，又到走村串户之时。在衡阳农商银行总行宁主任的带领下，三星支行外勤员工一行，对辖区内三家生态农场进行走访调查。走访过程中，对农场基本经营情况、销售渠道、专业种养殖情况以及发展前景作了深入了解。在得知万佳生态农场有贷款需求的时候，三星支行客户经理详细介绍了富农贷产品，同时还指出便民卡的优点：一次授信、三年有效、随借随还、循环使用、能贷能存、利率优惠……就是这种贴心服务，得到了客户的信任和赞誉。

11月，值万佳生态农场新枣出货开园之际，李行长亲自带领六名员工，火速来到农场，替万佳生态农场封总大力宣传造势，后又推荐亲朋好友购买了几十箱农场的甜枣。支行工作人员的热情和细心，深深地感动了封总。12月1日，原本有意向农行申请贷款的封总，转向三星支行抵押申贷三十万，现已办好便民卡，并开通手机银行。其后不久，封总又介绍亲戚来该行存入定期十万元。

三星支行每一名员工都践行着“客户至尊”的服务理念，坚持以真诚之心服务客户，让温暖走进万家。该行一直以来不断规范服务标准，优化服务环境，提升服务质量，以高度的社会责任感践行做“有温度的百姓银行”的初心和使命。