湖南农信新一代客服系统应用上线

近日，湖南农信新一代96518客户服务系统正式切换上线。

新一代客服系统采用纯软件架构和虚拟化部署，在原客服系统上进行全面升级改造，进一步优化了自助语音流程和操作界面，正式推出“线上客服”，将通过全时全域、多媒体多场景、“人工+智能”等特色功能为客户带来全新体验。