张家界农商银行：“抢救”发霉币 为客户解难题

近日，张家界农商银行温塘分理处前后台联动，解群众之所难，悉心为百姓存储“发霉币”，优质高效的服务赢得了客户的高度赞扬。

这天下午，罗大爷提着辛辛苦苦积攒多年的7万元现金，来到了张家界农商银行温塘分理处：“小伙子，这些钱帮我存一下行吗？”

“当然可以啊！”当班柜员陈杨林里接过钱，赶紧行动起来。原来这些钱罗大爷放在家里怕别人偷了去，一直藏在床底下，这么多年了已经发霉了。在他儿子的百般劝说之下才前来将钱存进银行，心里还担心银行会不收。

由于人民币受潮后容易多张粘连在一起，验钞过程中验钞机时不时滴滴作响。见状大爷一筹莫展：“不会是假的吧，我辛辛苦苦攒的钱，这可怎么办啊。”

于是，主任、会计纷纷过来帮忙。一人用手手点，一人小心翼翼地擦掉纸币上的霉菌，把粘在一起的霉币分开。当班柜员陈杨林里则拿来了吹风机，给人民币“升温”，用验钞机辨别真假。在分理处工作人员的“奋战”之下，历经了一个多小时，七万元霉币被成功地“抢救”了过来，存入大爷的账户中。

“感谢你们，下次我就知道有钱了还是存银行好！”办理好存款业务之后罗大爷开心的说道。

“大爷，为你们服务这是我们的职责所在，以后有残损币也可以拿来兑换，手边上有多的钱存进银行才是最安全的。”这一番话彻底打消了罗大爷心里的顾虑，大爷笑嘻嘻地连声说好便走出了营业厅。

一直以来，张家界农商银行将做好残缺污损人民币兑换作为金融机构义不容辞的责任，严格按照人民银行的要求开展兑换工作，切实把服务牢记于心，将责任行动于身，想客户之所想、急客户之所急，展现了百姓银行的责任担当。