汝城农商银行：走心服务更有温度

12月8日下午临近网点营业终了，汝城农商银行爱莲广场支行柜员正在做下班准备。这时，一位大爷提着一个黑色的大布袋急匆匆地走近爱莲广场支行柜台大声问：“帮我开个户，存定期，存零钱，可以存不？”“大爷您好！可以存的。”这个时候临柜人员完全可以请客户明天再来，但考虑天气寒冷，客户来回跑不方便，还是热情地回应。“大爷天气冷，您先喝杯热茶，业务办理可能会需要点时间。”看到他要存的都是硬币、零钞，短时间清点有困难，爱莲广场支行行长欧燕姬给他递上一杯热茶后，马上召集客户经理和当班柜员一起帮忙清点。大家点的点，整的整，卷的卷，很快将6305元硬币、零钞全部清点完毕。当柜员把新开好的存单双手递交到大爷手中时，他频频向大家道谢！

第二天，这位大爷再次来到爱莲广场支行。同样的大嗓门，同样的黑布袋，但不同的是从黑布袋里拿出的不是硬币、零钱，而是5万元百元现钞。“我的钱以后都存你们这了，你们这人好、服务好，存在这里放心！”原来，昨天在来农商银行之前他就去过好几家银行，但他们看到全是零钱、硬币都托词不愿意存。后来，他抱着试试看的心态来到这里，大家非但没有拒绝，反而有热茶喝，服务也热情。“在这里，我感受到了人与人之间的温暖。”大爷说。