岳阳农商银行：坚守用心服务 尊敬赢得客户

       12月8日，一位年近九旬的老奶奶迈着蹒跚的步子来到了岳阳农商银行南湖支行的柜台，该行员工彭小平一如既往的与她热情的打着招呼，正准备起身帮助老奶奶办理业务时，老奶奶从衣服口袋里摸索出一个红色袋子递给彭小平说：“小彭，我今天不办理业务，只是过来看看你，谢谢你一直不厌其烦、耐心地帮助我，你就是我的亲人！”还未等彭小平反应过来，老奶奶已经转身往外走了。
       打开红色的袋子，皱皱巴巴的纸上面整整齐齐写了一封感谢信。原来，老奶奶是一名退休教师，因为子女工作繁忙，老奶奶经常一个人来办理业务，2年多来，彭小平每次都会耐心的教她填写凭证单，帮助整理零币、计算利息，渐渐地，与老奶奶建立了深厚的感情，成为了老奶奶的口中的“亲人”。
       据悉，该行一直秉承“以客户为中心”的服务理念，用心工作，用心去服务，在细节之处给客户以尊重，用最贴心的服务赢得客户的尊重和信任，为建设有温度的百姓银行不断前行。