桃源农商银行：借力收单商户拓展 延伸普惠金融服务

面临竞争日益激烈的金融市场，近年来，桃源农商行主动创新，将收单商户量质提升作为拓展收单市场、践行普惠金融的工作重点，全员配合、积极营销，收单市场活跃度迅速提升。去年末，该行共拓展收单商户1851户，其中活跃商户1792户，商户活跃率96.81%，在全省农信系统排名位居前列。

上下联动，全力营销。为抢占移动金融领域的发展先机，该行高度重视，制定了福祥E支付和农信通POS机营销推广活动方案，组织各支行成立业务外拓小组，实行“定点式宣传+流动式推广”的营销模式，在人流集中的地方摆放宣传展板、发放选择折页，现场接受客户咨询并做好解释工作；同时，按照分配推广区域，扎扎实实开展“扫街活动”，为客户提供了安装、培训和维护等“一站式”服务，大大拓展了存量收单商户数。

注重实效，量质并重。将收单产品整合微信、支付宝、银联二维码等市场主流支付方式为卖点，通过减免手续费、赠送语音播报器等优惠吸引更多的商户使用我行福祥E支付或农信通POS机；将快递物流、连锁超市、快消餐饮、出租车、彩票站、菜市场等扫码交易活跃的商户作为重点拓展对象，提升收单商户交易额。去年末，该行福祥E支付商户累计交易153.97万笔，累计交易金额90632.15万元；

上门回访，定期维护。对重点客户采取定期上门回访，加强与客户的联系与沟通，增进客户的了解和信任，提高农商行在客户心目中的地位和影响。同时对每次回访进行登记备案，客户签字认可，作为年底考核的重要依据，通过回访与沟通让客户感受到农商银个性化的优质服务，提高客户的忠诚度，为延伸普惠金融服务提供保障。