石门农商银行：三圣乡象牙坪村样板村建设及入户走访心得

经过“党建共创、普惠金融”工作近一年多的工作实践，石门农商银行三圣支行在不断加深理解“党建共创、普惠金融”这八个字背后的意义。结合之前的“样板村建设”和现在正在开展的“入户走访”工作，我想把一些实地走访经历以及思考与大家分享。

一、创建普惠金融样板村-象牙坪村

首先，设立了“金融村官”办公室，派驻了“金融村官”。2019年的6月30日，“金融村官”第一次在象牙坪村亮相，这是继6月17日石门县“党建+金融”助力乡村振兴暨驻派金融村官誓师大会后，“金融村官”正式履职。也是从这天开始，每逢星期二，“金融村官”按时到村值班服务，不时会有三五个老百姓前来，“我的社保卡到了没啊”、“你们的存款利率到多少了，有没有礼品送啊”，“我想借点贷款去养牛”，固定的上班时间总会遇到前来咨询的人。即便我们不能记住每一位老百姓，但是他们记住了我们，知道了我们是到村里搞服务的，一来二去，我们与老百姓的距离也就拉近了。

然后，通过挨家挨户的走访，我们逐渐摸清了村的村容村貌村情，并编制了产业网格地图。从水泥路、砂石路再到泥巴路，了解到了象牙坪村的户、组、片以及聚集地分布；从生猪养殖户、烤烟种植户再到油茶种植户，了解到了象牙坪村的产业发展现状；从贫困农户、小康户再到种养大户，了解到了象牙坪村的居民收入状况；从普通农户、个体工商户再到新型农业经营主体的经营情况，了解到了象牙坪村的存贷款需求。

其次，整村授信，为村的每家每户建立了比较完善的评级授信档案。通过前期的走访，对每家每户的社会评价好坏、资产负债状况、收入支出情况、存款意愿以及贷款需求都有了比较深入的了解。把辖区的客户进行了分类，罗列出来存款大户，贷款需求大户，为今后工作的开展提供了便利。

最后，评级授牌，推广信贷产品，让“普惠金融”工作深入人心。通过走访、授信，一二级客户都有属于自己的“金融服务责任牌”，“责任牌”如同我们农商银行的“绿色通行证”，也更是客户与我们农商银行良好沟通的证明，为今后客户上门办理业务提供了便利，让贷款变的更加方便。

此外，开设了“金融夜校”。把柜面业务常见的小知识、老百姓普遍不懂的政策、柜面制度等介绍给老百姓。“代领养老金需要本人及代理人身份证”、“密码挂失需要本人亲自办理”、“社保缴费是否可以补交”等等金融知识带给老百姓，通过面对面的交流，让老百姓学会了如何从容的应对常见的问题。通过宣传短片，教会老百姓如何预防电信诈骗、如何识别假币等金融知识。通过介绍“扶贫小额信贷”、“福祥便民卡”、“福祥E贷”、“易惠贷”等信贷产品，让老百姓更多的认识和了解我们农商银行各种贴心、实惠、方便的信贷产品，摆脱传统“贷款难”的思维，让各种信贷产品深入人心，真正的为老百姓的生产生活提供便利。

总之，从签订共建协议到阵地建设、评级授信、入户走访、评级授牌仪式，通过我们全体外勤的长达三个多月的努力，我们才基本完成了样板村的建设。建设的过程是辛苦的，但也是值得的。

二、走出实效，访出内涵

第一、走访要合理安排。在空余时间，或以村小组为单位、或以聚集地为单位，批量走访，在一天内，完成某小组、某小商圈的走访；在繁忙时间，利用处理到期贷款、处置不良贷款、上门清收表外贷款等机会，维护1、2个客户，“夹带”走访客户。只有充分的利用时间，才能让走访不费事不费时。

第二，走访要突出重点。一是重点走访种养大户、新型农村经营主体以及小微企业主。通过对接当地的村居两委，了解本村的种养大户、新型农村经营主体以及小微企业主的基本情况，包括其生产经营状况、资金需求情况，对有困难、有需求的优先走访。二是加大走访存量关系客户的力度。存量客户包含存贷款客户、使用我们农商行“E支付”、POS机、ETC等电子银行产品的客户、过去发生过业务等客户。以点带面，星火燎原。

第三，走访要收到实效。走访不是拍两张美照、也不是填几张表格。把我们农商行的产品推广出去，推动我们的业务应是我们走访的主要目的。通过走访，我们可以进一步推广我们的产品，把我们农商行“E支付”、POS机、ETC等电子银行产品以及“e系列特色贷”、“茶叶特色贷”、“桔橙特色贷”“金鸡特色贷”等产品送到每一位老百姓手中，提供多元化的金融服务。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。总之，我们的走访要“一举多得”。一是维护存量客户，二是推广拳头产品，三是扩大农商银行在农村市场中的影响，四是扛起农商银行服务三农的社会责任。