沅江农商银行：金融服务进校园，代收学费暖人心

2月27日，沅江市第三中学开学，1500余名学子在规定时间内缴纳学费，人员多收款压力大。沅江农商银行黄茅洲支行得知这一情况，为进一步加强银校合作，切实提高金融服务能力，有效满足客户服务需求，该支行积极主动与校方对接，以“准确、安全”为准则，放弃周六休息时间，为其提供上门代收学费服务。

本次学费代收时间紧迫、任务繁重，为确保顺利完成学生入学代收学费工作，该支行高度重视，精心部署，根据以往与三中合作的经验，对此次代收工作做了细致分工和妥善安排，提前做好人员、设备和零钞的调度。在支行行长的带领下，员工自带验钞机、扎把机，以“挎包银行”的服务方式为三中上门代收学费。收费过程中，该支行贯彻高标准、严要求，与该校老师通力合作，确保每个环节落实到人、不出差错。对员工的服务礼仪、服务质量、服务规范都做了明确要求，确保该项工作真正为学校老师及家长带来便捷、高效的体验。

在开展代收学费工作的同时，该支行充分结合正在开展的“党建共创 普惠金融”、“开门红”等宣传活动，由工作人员携带宣传资料，主动向学校老师和学生家长讲解反假币和打击非法集资等金融常识，有效提高了金融知识储备和风险防范意识。同时，还向他们积极营销该行各项金融产品，耐心指导师生如何使用手机银行、微信银行查询账户余额，并现场为有需求的老师办理“福祥e贷”、便民卡、ETC等业务，及时解决他们的各类金融难题。

从早上8点到晚上11点，该支行员工不辞辛苦、紧张而忙碌的工作，协助校方收缴学费382.42余万元，代收学费工作不仅帮助学校解决了财务人员短缺、工作量大、资金安全等问题，也进一步加深了银校合作。

上门代收学费是沅江农商银行推行“上门服务”的一个简略缩影，该支行表示，今后将始终践行“客户至尊、员工至尚”的服务理念，不断拓展优质客源、创新金融服务形式，确保各项业务稳健发展。