通道农商银行:雷锋精神在农信

点击数: 时间:2021-03-02 作者:吴佳绵 来源:通道农商银行

随着中国金融业的全面开放,各家银行把“客户至上”、“优质服务”作为提升竞争能力的重要手段来抓,可以说这是一场没有硝烟的战争。作为农商银行的一名普通员工,尤其是服务在第一线的柜员,服务的好坏直接体现了员工的精神风貌和全行的品牌形象。因此,广大柜员更需要学习雷锋,而且也应该始终站在学雷锋的第一钱。

柜员学雷锋,要学习弘扬雷锋干一行爱一行、专一行精一行的“螺丝钉”精神。雷锋生前做过多种岗位,但是干一行他热爱一行,干一行精通一行,立足本职、忠于职守、兢兢业业、精益求精。在工作中,我们柜员要做到业务熟练,合规操作,高效快捷,客户满意;要做到爱行如家,爱岗敬业,身体力行,始终如一;要把自己当作一颗螺丝钉,拧在那里都要闪闪发光,在平凡的岗位上做一颗永不生锈的螺丝钉,赢得广大客户的尊重和喜爱。

柜员学雷锋,要学习雷锋锐意进取、自强不息的创新精神。雷锋总是把工作作为一种无穷的动力,钻进去、吃透它,不断学习、丰富自己。这种刻苦学习、锲而不舍、锐意进取的精神仍然受到大家的推崇。在工作中,我们柜员要将践行雷锋精神与创新服务紧密结合,以标准化服务转型为锲机,在创新规范服务和塑造个性化服务方面进行探索,发扬“锐意进取、自强不息”的精神,培养柜员的标准化服务习惯,把好的服务理念落实到为客户服务中,进而赋予学习雷锋活动新的时代内涵,成为弘扬雷锋精神的典范。

柜员学雷锋,要学习弘扬雷锋服务人民、助人为乐的奉献精神。雷锋是以服务人民为最大幸福,以帮助他人为最大快乐,这是雷锋精神的一个典型的标识,也是我们今天仍然要弘扬的一个崇高品德。在八小时以外的时间,我们可经组织广大柜员深入基层农村、居民社区和商贸中心,集中开展金融知识答疑、兑换残损币、反假币知识宣传等便民利民惠民服务。这样也可以倾听广大客户对农商银行的意见和建议,不断改进我们的服务水平。

学习雷锋,张扬雷锋精神,是时代的需要,是客户的期望。我们要将学雷锋制度化、常态化,从小事做起,从点滴做起,形成人人学雷锋、人人是雷锋的良好氛围,让我们农信系统涌现出一批批优秀员工!

 

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