吉首农商银行：筑牢小客户，走访大客户

       为进一步支持商户、小微企业生产发展，解决商户生产经营和居民消费信贷需求，促进“开门红”活动火热开展，近日，吉首农商银行营业部开展了客户大走访活动。

       筑牢小客户，新旧业务相结合。吉首农商银行营业部在走访前召开了“客户走访”工作调度会，分析总结2020年走访工作的情况与不足，深入剖析存在的问题并提出切实可行的具体措施，提升全员客户走访工作的积极性与主动性。会议总结了自去年开展“党建共创 三结三促”活动以来，营业部整体的走访情况及工作经验。下一步，营业部在走访大客户的同时，要筑牢小额信贷客户的基石，在稳定存量的基础上，要努力提高增量，充分利用福祥便民卡、福祥e贷的等产品优势，逐步改善贷款结构，坚持普惠金融，支农支小使命，多元化满足客户金融需求。一要转变思想，改变坐等客户上门思想，深入客户群体中对接客户需求。二要差异走访，针对客户不同需求提供差异化金融服务。三要联动营销，将电子银行业务与传统业务结合，为客户提供综合性金融服务。

      走访大客户，狠抓资金归行率。3月2日，营业部总经理何井阳带领客户经理一行人对部分大客户和重点客户进行了实地大走访，先后走访了州国有资产管理有限公司、吉首市华泰国有资产管理公司、吉首滕达经济建设投资管理有限公司等重点客户。在走访过程中，营业部客户经理认真听取了客户需求，详细了解客户的生产经营情况，根据企业面临的实际情况，拓宽企业增信渠道，降低企业融资成本，坚定企业发展信心。同时，营业部调研了客户对吉首农商银行服务的满意程度，并向客户仔细宣传推介了该行的各项金融产品。客户对该行营业部的走访慰问纷纷表示衷心的感谢，收获了大客户的一致好评。

       吉首农商银行今年将在全行实施大额贷款归口管理，营业部将作为承办行，要做好贷后管理，也要狠抓资金归行率。资金归行率作为一项重点工作，不仅要将大客户做到重点管理，在小客户的维护上也要做到面面俱到，这样才能优化服务方式，提高服务质量，不断增强客户粘度，真正实现客户资源的优化管理，为“开门红”活动的开展筑牢根基。

营业部召开“客户走访”调度会

营业部走访大客户现场