吉首农商银行： 返工不返心 争创“开门红”

      吉首农商银行社塘坡支行在“开门红”活动期间以“整村授信”为契机，抓住切入点，前期在各村造势做好宣传工作，后期结合“走访入户”在各村大力开展“开门红”活动。截止3月4日，社塘坡支行存款余额为13534万元，完成“开门红”任务的118%；贷款余额为1590万元，完成“开门红”任务的306%。

      但随着春节假期的结束，农民陆续离乡返工，与之而来的是农民工可能会携带存款返工，这给社塘坡支行开展“开门红”工作带来了危机感。为了巩固和保持“开门红”已经获得的成果，防止农民工因返工造成支行存款下行，社塘坡支行积极主动制定“返工不返心”工作理念，从“用服务比服务”和“浓浓家乡情”两个方面来稳定存款和凝聚人心，让村民“返工不返心”，将存款放心的留在家乡银行。

      用服务比服务，打造最贴心的百姓银行。社塘坡支行处于农村地区，人员设置、自助设备等无法与大城市银行相比，所以必须充分发挥农商银行“有温度的百姓银行”优势，给广大农村客户送上最便捷、最明白的服务。社塘坡支行作为农村支行，周边农户居多，有着浓浓的服务农村、服务三农的情愫，用人工温情服务代替电子设备的智能服务，减少客户摸索和学习使用电子智能设备的困难，极大的方便和满足农村客户的金融服务需求，让农村客户来到支行的柜台，只要做到用嘴提需求，用耳听解答，用手签名字，便能完成业务的办理。

在柜台给客户最贴心的微笑服务

      浓浓家乡情，打造最勤奋的走访银行。社塘坡支行利用上班时间、下班时间走出支行，走访至社塘坡每一位百姓的家中，趁着村民打工返乡期间，拜访将会外出务工的存款大户，让客户足不出户就能享受“开门红”积分兑换的活动。同时适当关心询问客户的工作情况，创业和贷款的需求，增加客户对社塘坡支行的认同感，和对家乡的归属感，面对年轻的客户积极主动推广手机银行，演示和指导手机银行的使用。

走访至周边商户家中宣传“开门红”活动

      元宵节已经过去，农民工已经陆续返工，吉首农商银行社塘坡支行按照“用服务比服务”和“浓浓家乡情”的服务理念，做到存款不减反增。离“开门红”活动结束仅剩下一个月不到的时间，社塘坡支行将继续坚持“返工不返心”工作理念，并将之贯穿到今后的全部工作当中，不放松，不懈怠，努力建设“有温度的百姓银行”。