汉寿农商银行：营业部将服务“搬进”ICU

近日，汉寿农商银行营业部跟往常一样，大堂人流量大，柜面业务繁忙，两位神色焦急的客户，匆匆而来，引起了工作人员的注意，急忙上前询问有什么业务要办理，客户连忙说自己的妻子现在人民医院，因脑溢血住进了重症监护室，急需用钱，而病人的社保卡和身份证均已丢失，此次来说是想请求银行的帮助。

得知情况，营业部工作人员立马开始着手处理，经与医院和政务中心沟通，工作人员前往医院重症监护室，核实并拍照留存资料，后由大爷顺利代为办理临时身份证及挂失补卡手续，医保功能也顺利激活，全程只用了半天的时间，客户感激的拉着该支行员工的手，激动的久久说不出话。

营业部针对特殊情况开展上门服务已经成为一项常态化流程，也是移动服务中的一项“亮点”服务，通过一断努力提高服务质量，延伸服务范围，深化服务内涵，以专业、细致、贴心的金融服务，全力做好客户各项服务工作，致力于做一个有责任、有担当、有温度的汉寿人民的银行。