吉首农商银行：小小存折补登机 解决排队“大问题”

       吉首农商银行矮寨支行大堂经理2021年三八节的心愿，特别希望支行有一台存折补等机，这样老百姓就不用排长队补登了，主要原因还是老百姓排了半天队，结果存折本上没有钱。改行党群工作部在了解了业务需求后，第一时间将该大堂经理的心愿告诉了电子银行部的同事，电子银行部安排了机具及并及时申报参数，经过调试机具正常使用。

       3月29日，当客户拿着存折走近矮寨支行的大厅，查询补贴是否到账时，大堂经理告诉他可以不用在窗口排队，“您好，如果你只是办理补登存折业务，请随我到这边来”。大堂经理详细告知其如何操作，只见客户把存折放进机器入口，几十秒就自动退了出来。客户一看高兴地说“补贴到帐了，以前到柜台上去打印存折明细，要排很久的队伍，现在有了这个机器，一下节约了很多时间，转账汇款可以通过手机完成，各类明细可以通过机具打印，这个机器操作还相当简单！”就有了办理存折补登业务这一幕。现在有了存折补登机，以后不但能够用卡方便取钱，而且取完钱后又可以到存折补登机上打印存折，不用排队就能办好所有业务。多了一个新“成员”—存折补登机设备，可全方位满足老年客户的金融服务需求。柜员再也不怕月底发补贴时各种补登存折了。据统计，这位新“成员”平均每天要办理20笔补登存折业务，有效缓解了柜面压力的同时，也为客户提供了便捷快速的金融服务。

       农商银行因农而生，因农而兴，因农而强，“农”，是我们发展的土壤，是我们的群众基础。“三农”是农信社的生存之本、立社之基、发展之源，就是我们的“初心”。正因为我们始终坚持“服务三农、服务小微、服务社区”的市场定位，没有改变以农为本、为农服务的农商银行本色，我们才有了最坚实的发展基础和最持久的发展动力。我们要立足三农，守住初心！为客户办实事，给客户提供最优质、方便、快捷的金融服务，建设有温度的百姓银行，农商银行“乡”当温暖。