桑植农商银行：“温暖服务+夜间走访”打响首季“开门红”

今年以来，桑植农商银行蹇家坡支行紧紧围绕总行“开门红”活动要求，以“党建共创、金融普惠”行动为总抓手，以任务目标为导向，深入开展普惠走访，不断优化客户服务，全面实现了首季“开门红”。截至3月末，该支行存款较年初增长494万元，定期存款较年初增长361万元，贷款较年初增长189万元，不良率较年初下降0.35%，办理手机银行77户，办理ETC16户，新增收单业务23户。

优化服务，让金融服务更温暖。设置活动礼品专区，精心布置网点环境，营造浓厚活动氛围。通过客户微信群、QQ群、短信、发放宣传资料等方式，吸引大量客户参加活动。积极提供上门服务，优化柜面服务，提升客户体验感。

精准营销，让金融服务更便民。紧抓节日营销旺季时机，重点面向企事业单位人员、个体工商户、青少年等群体，针对性营销福祥e贷、福祥便民卡、手机银行、ETC等金融产品，通过提供专业便捷的金融服务，提高客户粘合度。

夜间走访，让金融服务更贴心。利用下班时间，全员开展上门走访，利用人员熟悉、底子明等优势，深入了解客户生产生活面临的困难、融资需求等，详细介绍金融产品以及目前支农支小、惠民贷款等政策，增强客户获得感。