张家界农商银行：为重症病人解忧

“你好，营业员，我要帮我父亲办理一下存折挂失。”

近日，张家界农商银行回龙路支行迎来一名客户，说要给父亲办理挂失业务。按照挂失业务办理规定，挂失需要客户本人持法定有效证件办理。经了解，客户本人因患肺部疾病，目前在张家界市中医院重症监护室，无法前来自行办理，但又急需交医药费。得知这一情况后，张家界农商银行回龙路支行行长张素芳和会计申祎恒立马放下手头工作，带上相关资料与客户一同前往市中医院重症监护室，为客户办妥相关手续，及时补换了存折交上了医药费，解了病人燃眉之急。

据了解，这已经不是张家界农商银行工作人员第一次上门办理业务了。一直以来，张家界农商银行坚持以为民服务为宗旨，经常主动上门为客户排忧解难。今年以来，该行又认真开展党史学习教育，着力办好“10+N”件实事，开展了系列送祝福、送产品、送服务、送金融知识上门等公益活动，通过党员帮带、普惠走访慰问、信用村创建、“福祥e站”建设、开办金融课堂、送金融知识进千家万户等形式，将地方本土银行的担当抗在肩上，将有温度的百姓银行印象刻在了老百姓的心中。