沅江农商银行：学史力行，上门为鲐背老人办理社保业务

“年纪大了，腿脚不利索，出门都不方便，这几天全家都为我的社保卡制卡和我老婆子的社保卡挂失发愁。谢谢你们冒着暴雨上门为我们提供服务，真是给我们全家解决了实际问题......”99岁的曾德连老人紧紧握着瑞丰支行行长陈婷宇感激的说道。

一天下午，一位形色匆匆的年轻人，疾步走入瑞丰支行营业大厅，拿出一些资料和证件，为其曾祖父和曾祖母代理社保业务。两位老人年事已高、行动不便无法前往网点办卡和挂失，此前曾先生的业务申请已连遭几个银行的拒绝。该行工作人员了解情况后，向客户解释社保卡业务具体流程和相关制度，并第一时间报告支行行长。该支行行长陈婷宇得知此事后，坚持“特事特办，急事急办”的原则，马上组织人员，冒雨驱车前往三眼塘镇枫木桥村客户曾德连家中进行核实，开展社保卡入户办理服务，解决客户的难点、痛点。

办理现场，工作人员与两老人亲切交谈，在15分钟内完成了信息填报、图像采集等工作，在取得两老人签字授权的相关材料后，工作人员便驱车载着代理人曾先生，一同赶回网点办理社保卡制卡和社保卡挂失业务。拿到两张社保卡后，曾先生说：“还是农商银行的服务暖心，不亏是我们老百姓自己的银行”，言语中流露出对该行的感谢与信任。

“群众利益无小事，一枝一叶总关情。”自党史学习教育活动开展以来，沅江农商银行瑞丰支行把党史学习教育成效转化为为人民群众服务的动能，始终把“我为群众办实事”实践活动摆在突出位置抓实抓好，解决群众的实际困难，打通服务群众的“最后一公里”。基于瑞丰支行多年与社保中心的合作基础良好，曾多次安排网点人员深入各村镇为客户上门办理社保业务，主动服务得到了政府部门及社会民众的高度认可。

该支行行长陈婷宇表示会继续深化服务内涵、优化服务质量，始终保持金融为民的初心，全力支持地方经济发展。