郴州办事处：开展文明规范服务达标检查

    自12月8日起，郴州办事处组织对辖内各营业网点开展为期一周的文明规范服务达标检查，检查旨在进一步提升全市农村信用社整体服务水平，让客户体会“新农信、心服务、馨感觉、星享受”，促进业务发展。

    检查内容包括服务环境规范、形象礼仪规范、文明服务语言规范、营业时间和柜员服务规范等四个方面。检查由郴州办事处分管领导总负责，综合部门负责组织实施，通过巡查和抽查的方式进行。

    郴州办事处要求检查人员恪尽职守，按时按质按量完成检查任务，每个检查的网点都要做好检查记录，对评选出来达标的网点由办事处进行通报表扬并授牌，对检查发现的不规范行为除通报批评外，再按文件规定通知有关行社对当事人和有关负责人进行经济处罚。