昭阳农商银行：召开专题会议，账户服务再优化

7月13日，昭阳农商银行在二楼会议室召开优化账户服务专题会议，此次会议由副行长罗元龙主持，运营管理部负责人、经办人员及辖内网点会计主管共计30余人参会。

会上，该行副行长罗元龙就如何优化账户服务工作提出意见，要求各网点要深刻认识到优化账户服务工作的重要性，切实增强责任意识和担当意识，在防控风险的前提下，不断优化开户流程，缩短开户时间，进一步提升账户服务质效。同时，运营管理部要及时对辖内网点账户服务工作进行督查、指导、检查反馈。

随后，运营管理部负责人对如何优化账户服务，强化开户管理，提升客户体验等内容进行了详细的讲解。个人账户开户时，要详细了解客户情况，对账户进行分级分类管理，对农民工、大学生等异地开户客户，不能无理由“一刀切”地拒绝，应正确向客户宣传有关政策，在落实“断卡行动”的同时，提升个人客户满意度；企业账户开户时，须贯彻落实好人民银行《中国人民银行关于优化企业开户服务的指导意见》，按照规定通过微信公众号、营业网点等渠道公开公示企业开户服务标准、资费标准和办理时限；积极梳理企业开户业务处理流程，尽可能简化流程，在风险防范的基础上，提升账户业务便利度。